Esta es tu oportunidad! En La Tinka, parte del grupo Intercorp y parte del ranking Great Place to Work (GPTW), estamos en la búsqueda de un(a) Analista de Calidad y Efectividad Comercial para unirse a nuestro equipo y marcar la diferencia Objetivo del Puesto: La misión del analista de calidad y efectividad comercial es garantizar que la empresa mantenga altos estándares de calidad y eficiencia en sus operaciones comerciales.
· Requisitos para postular: Bachiller en Negocios Internacionales, administración de empresas, Ingenieria empresarial y/o afines. Experiencia mínima de 2 años como Analista de Marketing o Comercial o Experiencia al Cliente. Conocimiento de Excel - avanzado indispensable, SQL - básico deseable, Power BI - avanzado, Adobe - intermedio, Canva - intermedio, Herramientas IA - intermedio. Tus Principales Desafíos y Responsabilidades: Recopilar, analizar datos para identificar tendencias y áreas de mejora en la efectividad comercial y la calidad del servicio. Preparar informes periódicos que destacan el desempeño comercial y de calidad, presentando hallazgos, recomendaciones y acciones correctivas, para mantener los estándares de calidad y el buen desempeño comercial. Colaborar en el diseño e implementación de sistemas de gestión de calidad, asegurando el cumplimiento de estándares y procedimientos establecidos. Definir y desarrollar indicadores clave de rendimiento (KPIs) para evaluar la efectividad comercial y la calidad del servicio. Supervisión y coordinación de la encuesta con Ipsos - Antes / durante/ después de la ejecución de los estudios de la encuesta. Trabajar con otras áreas para garantizar la alineación de objetivos y la implementación efectiva de estrategias relacionadas con la calidad y la efectividad comercial. Brindar capacitación y soporte a los equipos de ventas en relación con los procesos, procedimientos y herramientas relacionadas con la efectividad comercial y la calidad del servicio. Habilidades creativas: Uso de herramientas IA para creación de contenido en plataformas internas de comuniación y para el análisis de datos obtenidos de los estudios. Trabajo de campo y visitas, supervisión de la ejecución del protocolo de calidad. Controlar el ppto del área y gestiona las órdenes de compra y de servicio, para cumplir con la correcta ejecución del gasto Cualquier función adicional relacionada al puesto solicitada por su jefe(a) inmediato. Beneficios al ser Parte de La Tinka: Oportunidades de carrera en La Tinka e Intercorp, y capacitaciones que acompañan tu desarrollo profesional. Cuponeras de tiempo libre para que disfrutes con los que más quieres. Pertenecer al Club Intercorp con acceso a descuentos en empresas del grupo y externas también, bolsa de trabajo, capacitaciones en la Universidad Corporativa, entre otros. Ser parte de una empresa del ranking de Great Place to Work por ser reconocida por ofrecer una experiencia de trabajo de estándares mundiales a sus colaboradores. ¡Impulsa Tu Carrera con Nosotros! Estamos convencidos(as) de que los equipos diversos e inclusivos son más innovadores, transformadores y consiguen mejores resultados. Por ello promovemos y garantizamos la inclusión de todas las personas sin importar género, edad, orientación e identidad sexual, cultura, discapacidad o cualquier otra condición.-Requerimientos- Educación mínima: Educación Secundaria
años de experiencia
Conocimientos: Calidad
Palabras clave: analyst, quality, qa, salesman, saleswoman, seller, vendedor, comercial, salesperson