En Konecta seguimos creciendo y buscamos un Formador de Operaciones orientado al desarrollo de talento y la excelencia operativa. Si tienes pasión por la enseñanza, facilidad de comunicación y dominio de metodologías de aprendizaje en Call Center, ¡esta oportunidad es para ti! ¿Cuáles serán tus funciones? Entrenar y capacitar a los Representantes en producto, servicio, modelos de atención y habilidades clave para el puesto. Garantizar el aprendizaje efectivo y el desarrollo continuo de las competencias requeridas en la operación. Alinear el desempeño del personal con los estándares de calidad y productividad establecidos por la cuenta. Asegurar el cumplimiento de los objetivos operativos y de la organización a través de una formación integral. ¿Qué buscamos en ti? Formación: Desde universitario en curso (de 6to ciclo en adelante) o en adelante egresado/bachiller/licenciado. Experiencia: Mínimo 1 año liderando equipos o como Formador/Capacitador (preferentemente en el sector Call Center / BPO). Deseable experiencia en banca. Disponibilidad: Para laborar de lunes a sábado en la franja horaria de 6:00 a.m. a 12:00 a.m. (turnos rotativos). Sede: Surquillo (presencial). ¿Qué te ofrecemos? S/2000 + variable hasta S/500 CONTRATO INDEFINIDO Plan de Beneficios Conectamos contigo. Oportunidades reales de línea de carrera y crecimiento profesional. Formar parte de un excelente clima laboral en una empresa TOP del sector.-Requerimientos- Educación mínima: Universitario
1 año de experiencia
Edad: entre 18 y 65 años
Palabras clave: formacion, training, capacitacion, capacitador, operations, operaciones, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico