CAJERA CAFETERÍA INSTITUCIONAL (BANCO DE LA NACIÓN)
· Objetivo del puesto Brindar una atención de excelencia a los clientes de la cafetería, asegurando un servicio cordial, oportuno y eficiente. Gestionar correctamente las operaciones de caja y los medios de pago, garantizando el adecuado registro de las ventas, el cumplimiento de los procedimientos internos y los estándares de calidad, higiene e inocuidad establecidos por la empresa. Funciones principales Gestión de Caja Registrar de manera correcta las ventas en el sistema de caja (POS). Emitir comprobantes de pago (boletas y facturas) de acuerdo con la normativa vigente. Administrar responsablemente el efectivo y los diferentes medios de pago (tarjetas, billeteras digitales y otros). Realizar la apertura, cierre y arqueo diario de caja. Identificar y reportar oportunamente cualquier diferencia o incidencia en las operaciones de caja. Atención al Cliente Brindar una atención cordial, ágil y orientada a la satisfacción del cliente. Asesorar a los clientes sobre la carta, promociones y productos disponibles. Tomar pedidos y coordinar su atención de manera eficiente. Atender consultas, sugerencias y reclamos con actitud de servicio. Mantener el área de atención ordenada, limpia y en óptimas condiciones de presentación. Apoyo Operativo en Cafetería Entregar los pedidos verificando su correcta presentación y calidad antes del despacho. Apoyar en la reposición y exhibición de productos en vitrinas y puntos de venta. Verificar la disponibilidad de productos para garantizar la continuidad del servicio. Cumplir estrictamente las Buenas Prácticas de Manipulación de Alimentos (BPM), normas de higiene, seguridad e inocuidad alimentaria. Colaborar con el equipo de trabajo para asegurar una atención eficiente durante toda la jornada. Requisitos Secundaria completa; estudios técnicos en Administración, Cajero Comercial, Hotelería, Gastronomía o carreras afines (deseable). Experiencia mínima de 06 meses desempeñando funciones de caja y atención al cliente en cafeterías, restaurantes, concesionarios de alimentos o negocios similares. Manejo de sistemas POS y diferentes medios de pago. Conocimientos básicos de Buenas Prácticas de Manipulación de Alimentos (BPM). Disponibilidad para laborar de lunes a viernes en la sede del Banco de la Nación San Borja. Competencias Vocación de servicio y orientación al cliente. Honestidad e integridad en el manejo de dinero. Comunicación efectiva y trato cordial. Responsabilidad y puntualidad. Capacidad para trabajar bajo presión. Trabajo en equipo y colaboración. Organización y atención al detalle. Proactividad y compromiso con los resultados.-Requerimientos- Educación mínima: Educación Secundaria
1 año de experiencia
Edad: entre 20 y 30 años
Palabras clave: care, costumer, cliente