Cargo: Practicante De Servicio A Bordo Bimodal - Ollantaytambo, Urubamba Province, Peru
Empresa: Inca Rail S.A.
Ubicación: Ollantaytambo, Urubamba Province, Peru
Área: Servicio A Bordo

Brindar asistencia en cualquier necesidad al pasajero durante su estadía en la sala de espera, al momento de embarque y desembarque, así como durante su viaje en bimodales y en el tren (orientación, servicio, atención).

Brindar información (orientación) adecuada y oportuna al pasajero antes, durante y después del viaje.

Debe conocer y dominar a detalle todos los procedimientos establecidos como estándares para el servicio en el manual de Experiencia al Pasajero

Tener siempre la mejor actitud, disposición y empatía para los pasajeros y sus compañeros de trabajo.

Hablar con otras personas usando un lenguaje claro y profesional; escuchar y responder apropiadamente a los problemas de los pasajeros.

Responsables de cumplir con el uso del estándar de uniformes, una adecuada presentación (limpios y correctamente vestidos) manteniendo una apariencia profesional. Así como cumplir con todas las políticas internas de trabajo.

Asistir a todas las capacitaciones de Servicio, Seguridad, mejora personal y otros que se establezcan para los ESAB y a las que se les haya convocado individualmente. Son responsables de verificar el cronograma de capacitaciones y asistir.

• Egresados de carreras de Turismo, Administración y/o afines.

• Manejo de Office

• Dominio de inglés a nivel Básico o Intermedio

• Deseable experiencia en atención al cliente