Importante empresa, especializados en brindar servicio de cobranza telefónica, y constitución de garantías vehiculares para las más grandes e importantes empresas del Perú y América Latina. Se encuentra en la búsqueda del mejor talento humano para cubrir el puesto de: REQUISITOS: Estudios técnicos o universitarios en curso, truncos o culminados. Experiencia en campañas de ventas Call Center. Manejo de aplicativos y herramientas de Call Center. Deseable experiencia en formación y coaching en telecomunicaciones. Manejo de Microsoft Office a nivel intermedio. Capacidad de análisis, comunicación efectiva y orientación a resultados. FUNCIONES: Realizar monitoreos y escuchas en línea, enviando feedback y evidencias vía correo. Elaborar y enviar reportes evolutivos semanales a operaciones y cliente. Identificar asesores con oportunidades de mejora y reportar incidencias para el seguimiento correspondiente. Ejecutar clínicas de calidad a asesores de bajo desempeño (máximo 3 asesores por sesión), coordinando fecha y horario con operaciones. Enviar audios evaluados, percepción individual, compromisos y resultados de participación de cada clínica. Realizar role play y seguimiento de desempeño durante las sesiones de mejora. Participar en calibraciones quincenales con cliente, operaciones y formación. Asistir a reuniones presenciales y virtuales con el cliente. Elaborar reconocimientos y diplomas mensuales para el ranking de asesores destacados. Brindar pausas de calidad e inducción al personal nuevo. Garantizar el cumplimiento de protocolos y estándares de calidad establecidos por la campaña. BENEFICIOS: Planilla completa (Desde el 1er día) Salario de acorde al mercado + variable Beneficios corporativos. Horario: Lunes a viernes Rango horario 08:00 am a 07:00 pm descanso fijo sábado y domingo.

-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
1 año de experiencia
Edad: entre 20 y 55 años
Palabras clave: analyst, quality, qa, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, service