Nos encontramos en la búsqueda de un Analista de Soporte de Aplicaciones que garantice la continuidad operativa de los sistemas core del negocio, brindando soporte funcional y técnico a usuarios internos. Requisitos Profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática, Ingeniería Industrial o carreras afines. Experiencia mínima de 3 a 5 años en soporte de aplicaciones empresariales (deseable TOS, ERP, WMS o sistemas logísticos). Experiencia en atención y resolución de incidencias, validación de configuraciones, pruebas funcionales (UAT) y soporte a usuarios. Conocimientos de SQL Server (consultas básicas/intermedias) y sistemas de gestión de tickets. Deseable experiencia en operaciones logísticas, portuarias o sistemas TOS. Inglés intermedio (lectura técnica). Funciones Brindar soporte funcional a usuarios del sistema. Registrar, monitorear y resolver incidencias. Ejecutar consultas SQL para análisis y diagnóstico. Coordinar con proveedores y equipos internos la solución de tickets. Validar cambios, configuraciones y ejecutar pruebas funcionales. Mantener actualizada la documentación de soporte. Asegurar la continuidad operativa de las aplicaciones. Competencias Pensamiento analítico. Orientación al servicio. Comunicación efectiva. Organización y seguimiento. Proactividad y trabajo en equipo. Modalidad: Presencial.-Requerimientos- Educación mínima: Universitario
años de experiencia
Palabras clave: analyst, apoyo, support, soporte