¿Te gustaría formar parte de uno de los conglomerados de empresas más grandes del Perú, un grupo que está a la vanguardia del bienestar integral en salud, educación y turismo? Grupo San Pablo te invita a unirte a su equipo, el compromiso y la tecnología de punta se combinan para ofrecer soluciones únicas. Si buscas un entorno dinámico y desafiante. ¡Esta es tu oportunidad de marcar la diferencia en la vida de las personas! Hoy, queremos que seas parte de nuestro grupo. Buscamos el puesto de COORDINADOR DE CALIDAD DE SERVICIO para sumarse al Grupo San Pablo y seguir brindando la mejor atención a nuestros pacientes. Lo que buscamos en ti Estudios universitarios y técnicos culminados de comunicación, administración, hoteleria , marketing o afines Experiencia mínima de 01 año en puestos de calidad de servicio, de preferencia rubro salud. Competencias: Orientación al cliente, capacidad de resolución y comunicación efectiva. Disponibilidad de laborar en INDEPENDENCIA  Av. Carlos Izaguirre 153 Disponibilidad de laborar en HORARIOS 4 x 3 (de 12 horas) 8am a 8pm // rotativo entre diurno y noche. Lo que harás en tu día a día Supervisar el cumplimiento de los tiempos de atención y gestionar oportunamente cualquier demora con las áreas involucradas. Monitorear la experiencia del paciente durante toda su atención, identificando necesidades, gestionando reclamos y proponiendo mejoras. Verificar el cumplimiento de protocolos y procesos asistenciales, realizando seguimiento a interconsulta, exámenes, triaje, hospitalización y altas. Brindar orientación y acompañamiento a pacientes y familiares, asegurando información clara y una atención continua y de calidad. Coordinar con el personal asistencial y administrativo para resolver incidencias y mantener la continuidad del servicio. Supervisar el orden, la imagen institucional y las condiciones de los ambientes de atención. Registrar incidencias, elaborar informes y apoyar en acciones de mejora continua vinculadas a la satisfacción del paciente.  Por qué trabajar con nosotros Salario acorde al mercado + beneficios de ley. INGRESO A PLANILLA con todos los beneficios de ley desde el primer día de gestión (Gratificación, CTS, vacaciones y seguro de salud). Plan familiar Salud con descuentos y tarifas preferenciales. Pertenecer a una organización líder en el rubro de salud. Se informa al postulante que afirma su consentimiento y autorización del uso de sus datos personales expuestos en su CV, dentro del marco de la Ley de Protección de Datos Personales Nº29733, para fines únicamente de postulación con la organización, este registro se deriva al área de RRHH y se conservará por un plazo máximo de 6 meses, posterior al proceso de selección.-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
1 año de experiencia
Conocimientos: Resolución de conflictos
Palabras clave: quality, qa