CLINICA SAN GABRIEL, somos una empresa con más de 23 años. Contando con un equipo de especialistas, profesionales de la salud altamente capacitados, con alto nivel de vocación de servicio y excelencia médica. Centrados en la salud, bienestar, atención integral; Brindando un trato amable y cálido en cada una de tus visitas. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un nuevo talento para la posición de: COORDINADORA DE CALIDAD
· Lo que buscamos en ti Estudios Universitarios y Técnicos culminados en Comunicación, Administración, Hotelería, Marketing o afines. Experiencia mínima de 1 años en puestos afines. Curso-Taller de Calidad de servicios (deseable). Negociación y manejo de clientes difíciles, Resolución de quejas y reclamos. Manejo de Office a nivel usuario. Disponibilidad de laborar de forma presencial en el distrito de San Miguel. Disponibilidad para trabajar de L - V de 9am a 7:30pm y sabado y/o domingo 8am a 1:30pm Lo que harás en tu día a día Brindar orientación oportuna y eficaz a pacientes y familiares sobre los servicios y procesos de la Clínica. Realizar visitas diarias a pacientes hospitalizados, identificando necesidades, expectativas y oportunidades de mejora. Registrar y hacer seguimiento a visitas, incidencias, solicitudes y necesidades de los pacientes. Verificar el cumplimiento de visitas médicas, interconsultas, exámenes auxiliares, dietas y otros servicios, gestionando oportunamente las demoras. Orientar a pacientes en proceso de alta sobre los tiempos de espera y flujo médico-administrativo. Atender consultas administrativas y coordinar aquellas de carácter médico con los especialistas correspondientes. Realizar seguimiento al traslado de pacientes de Emergencia a hospitalización y coordinar con las áreas involucradas. Coordinar con las áreas asistenciales, administrativas y operativas para garantizar una adecuada atención y experiencia del paciente. Identificar y reportar incidencias, necesidades de infraestructura, seguridad, limpieza y mantenimiento. Trabajar conjuntamente con PAUS en acciones preventivas orientadas a identificar y gestionar posibles situaciones de insatisfacción. Supervisar el cumplimiento de funciones operativas y de seguridad, brindando retroalimentación cuando corresponda. Cumplir otras funciones asignadas por la jefatura. ¿Por qué trabajar con nosotros? Salario acorde al mercado Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley. Plan Familiar Salud San Pablo con descuentos y tarifas preferenciales. Pertenecer a una organización líder en el rubro de salud.
· Su privacidad es importante para nosotros. En cumplimiento con la Ley de Protección de Datos Personales (Ley 29733), le informamos que sus datos personales serán tratados de manera segura y confidencial.-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
1 año de experiencia
Palabras clave: quality, qa