¿Te gustaría transformar la experiencia de compra de millones de peruanos? En Agora lo estamos haciendo realidad. Agora es la plataforma retail digital del Grupo Intercorp, creada con el objetivo de cambiar la forma en que las personas acceden a productos en el Perú. Somos un equipo comprometido con la tecnología, la innovación y el diseño centrado en las personas. Desarrollamos productos digitales para hacer felices a más peruanos, conectando sus necesidades con soluciones prácticas, eficientes y pensadas para el futuro del comercio. Trabajamos de la mano con algunas de las marcas más reconocidas del país, impactando directamente en la vida diaria de nuestros usuarios. Si estás buscando un lugar donde puedas proponer, aprender, crecer y ser parte de una transformación digital con propósito, en Agora te estamos esperando. Únete y crece con nosotros: Asesor de Logistica Full Time (Call Center) ¿Cuál será tu desafío? Asegurar las operaciones logísticas de Agora Ecommerce, garantizando un buen flujo desde la preparación del pedido hasta la entrega al cliente. ¿Cómo lo lograrás? Realizando seguimiento a los pedidos de Agora Shop y el Ecommerce de Plaza Vea, con la finalidad de asegurarse que los pedidos lleguen a los clientes dentro de los tiempos establecidos. Atender las interacciónes con personal de Picking y Delivery gestionando la cadena operativa. Validar el correcto uso de la aplicación por parte del usuario. Brindar soporte al usuario en caso haya incidencias. Realizar reportes de gestión en base a la solicitud de pedidos o incidencia. Mantener actualizados los procedimientos utilizados para la operación. Resolución de reclamos de clientes. ¿Qué necesitamos de ti? Mínimo de 6 meses de experiencia en Call Centers y/o operaciones logísticas de despacho a clientes. Manejo de Excel nivel intermedio Disponibilidad para trabajar de forma 100% remota, de lunes a domingo (con 2 días de descanso rotativos y con horarios rotativos).
· ¿Qué te ofrecemos? Beneficios y Descuentos por pertenecer al Club Intercorp Oportunidad de Línea de Carrera. Capacitaciones Constantes. Pertenecer a una de las mejores empresas para trabajar en el Perú.
· Agora Shop fomenta y respeta la equidad de género, inclusión y diversidad en sus procesos de atracción del talento y crecimiento. Recuerda utilizar nuestros canales de reclutamiento oficiales y que participar en el proceso de selección no tiene costo. En Intercorp nos comprometemos con la igualdad de oportunidades. Todos los/las postulantes serán considerados sin importar su origen étnico, sexo, edad, estado civil, orientación sexual, religión, capacidades diferentes, nacionalidad o condición económica.-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
años de experiencia
Palabras clave: advisor, asesor, logistics, logistica, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico