¡Únete a nuestro equipo como Teleoperador(a) de Atención al Cliente 100% Chat para Izzi México! Por encargo de una importante empresa líder en el rubro de call center, nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para la posición de Atención al Cliente vía canales digitales. Funciones Principales Atender conversaciones entrantes a través de canales escritos (chat y WhatsApp), gestionando múltiples casos de forma simultánea. Resolver dudas y consultas sobre estado de cuenta, facturación, planes y paquetes de servicio. Brindar soporte técnico básico guiando al cliente paso a paso (conectividad, reinicio de router y validaciones iniciales de internet). Atender incidencias relacionadas con servicios de televisión y gestionar el alta o baja de complementos (Netflix, HBO, ViX, canales para adultos, entre otros). Asegurar el cumplimiento de los protocolos de calidad, políticas de atención y tiempos de respuesta. Horario y Sede Laboral Jornada: 48 horas semanales, de lunes a domingo de 3:00 p.m. a 11:00 p.m. (1 día de descanso rotativo a la semana). Modalidad: 100% presencial en Lince (Calle Los Mirtos 120). Requisitos Secundaria completa. Experiencia mínima de 2 meses en canales escritos (chat) o call center. Disponibilidad completa para laborar de manera presencial en la sede de Lince. Beneficios y Condiciones Ingreso directo a planilla completa desde el primer día con todos los beneficios de ley (gratificaciones, CTS, vacaciones pagadas, utilidades, asignación familiar y EsSalud). Sueldo fijo de S/. 1,130. Bono de movilidad mensual de S/. 180 (sujeto a asistencia perfecta). Bono de productividad mensual de hasta S/. 200 (según desempeño). Capacitación teórica remunerada de 13 días (en horario de 3:00 p.m. a 11:00 p.m.) con firma de contrato desde el primer día. Oportunidades reales de línea de carrera y crecimiento interno. Postulación: Si cumples con los requisitos solicitados y buscas incorporarte a un equipo sólido con contratación inmediata, postula hoy mismo adjuntando tu CV actualizado.-Requerimientos- Educación mínima: Educación Secundaria
años de experiencia
Palabras clave: advisor, asesor