Importante empresa busca Analista Funcional con experiencia en análisis de procesos, automatización de controles y monitoreo de sistemas críticos, contribuyendo a la continuidad operacional y mejora continua del negocio. Principales funciones Analizar requerimientos funcionales y técnicos de proyectos y servicios. Diseñar, implementar y monitorear controles operativos y tecnológicos. Realizar seguimiento de incidentes, identificar causas raíz y coordinar planes de acción. Detectar fallas en los procesos, determinar su origen y gestionar su corrección. Monitorear indicadores y procesos críticos, asegurando el cumplimiento de SLA y niveles de servicio. Automatizar controles, conciliaciones, métricas e indicadores mediante herramientas tecnológicas. Desarrollar consultas SQL y optimizar procesos para reducir errores manuales. Elaborar dashboards y reportes para el seguimiento de controles y KPIs. Participar en la mejora continua de procesos y nuevas implementaciones de negocio. Coordinar con áreas técnicas y usuarias para garantizar la correcta ejecución de los controles. Requisitos Ingeniería de Sistemas, Informática, Software o carrera afín. Mínimo 3 años de experiencia como Analista Funcional. Conocimientos en Oracle, PL/SQL, Power BI, ERP, CRM y metodologías de análisis funcional. Experiencia en gestión de incidencias, controles y automatización de procesos. Manejo avanzado de Office. Ideal experiencia en telecomunicaciones. Deseables Python, Airflow, Apache NiFi y Bitbucket. Superset, WebLogic, Apache, Red Hat y SoapUI. Competencias Capacidad analítica y resolución de problemas. Comunicación efectiva y habilidades de presentación. Empatía y orientación al cliente interno. Responsabilidad y sentido de urgencia. Adaptabilidad, proactividad y autonomía. Foco en la automatización y mejora continua. Modalidad Presencial Horario: Lunes a jueves de 09:00 a 18:30 hrs. | Viernes de 09:00 a 18:00 hrs.-Requerimientos- Educación mínima: Universitario
1 año de experiencia
Palabras clave: analyst, sistema, gestion, gestion, clientes