La Universidad Científica del Sur, que forma parte del Grupo Educa_d, se encuentra actualmente buscando el mejor talento para ocupar la posición temporal (3 meses) de Asesor de servicio de atención al estudiante, modalidad virtual.

Funciones:

- Atender consultas y requerimientos de estudiantes y docentes a través de canales presenciales y virtuales, brindando soluciones oportunas.
- Brindar información y orientación sobre procesos, trámites, productos y servicios institucionales.
- Registrar, clasificar y gestionar casos recibidos, asegurando su correcta atención y seguimiento.
- Utilizar las herramientas y plataformas de gestión para garantizar una atención eficiente y continua.
- Monitorear indicadores de desempeño y contribuir al cumplimiento de los objetivos del área.
- Garantizar el cumplimiento de los tiempos de respuesta y los estándares de calidad del servicio.
- Promover una experiencia positiva para estudiantes y docentes, fortaleciendo su satisfacción.
- Cumplir las políticas, normativas y procedimientos internos de la institución.
- Realizar otras funciones afines asignadas por su jefe inmediato.

Requisitos:

- Secundaria completa y/o estudiantes técnicos y/o universitarios.
- Experiencia no menor a 1 año en el puesto o similares.
- Disponibilidad para laborar: L–V en rango 8:00 am – 9:00 pm, Sáb 8:00 am – 6:00 pm, domingos 9:00 am – 2:30 pm, un día de descanso de manera rotativa, modalidad virtual.
- Manejo de office a nivel básico / intermedio

Ofrecemos:

- Ingreso a planilla con todos lo beneficios de ley.
- Adecuado clima laboral y programas de desarrollo.

En el Grupo Educa_d estamos comprometidos con el respeto a la diversidad, promoviendo la inclusión de personas con discapacidad, y personas de diferentes culturas. Impulsamos la equidad de género, otorgando igualdad de oportunidades a mujeres y hombres en cumplimiento de la normativa vigente. Para participar de nuestros procesos de selección no solicitamos algún tipo de pago u abono.-Requerimientos- Educación mínima: Educación Secundaria
1 año de experiencia
Palabras clave: advisor, asesor, service, care, student, estudiante