Ejecutivo(a) de Post Venta y Atención al Inversionista Buscamos una persona ágil, organizada, resolutiva y con excelente capacidad de comunicación, responsable de brindar atención y seguimiento personalizado a una cartera asignada de inversionistas. Principales funciones Atender consultas y requerimientos a través de chat y llamadas telefónicas. Gestionar y realizar seguimiento a una cartera asignada de inversionistas. Dar seguimiento a casos de cartera temprana, media y tardía. Revisar información, investigar cada caso y coordinar con las áreas internas hasta obtener una respuesta concreta. Brindar información clara y oportuna sobre el estado de las operaciones. Coordinar firmas, horarios, levantamientos, cancelaciones y otros procesos de postventa. Registrar y mantener actualizada la gestión de cada caso en CRM y archivos de seguimiento.
· Requisitos Estudios técnicos o universitarios en Administración, Economía, Finanzas, Contabilidad o carreras afines. Experiencia mínima de 1 año en Post Venta, Atención al Cliente, Back Office, Operaciones o posiciones similares. Deseable experiencia en banca, créditos, inversiones, fintech, seguros u otros productos financieros. Manejo de Excel y Microsoft Office a nivel intermedio. Facilidad para aprender y desenvolverse con diferentes sistemas y fuentes de información.
· Competencias Capacidad resolutiva. Sentido de urgencia. Organización y seguimiento. Agilidad de aprendizaje. Comunicación asertiva. Proactividad. Capacidad para manejar múltiples casos simultáneamente. Orientación al inversionista y a resultados.
· Buscamos una persona que no se limite a recibir o derivar consultas, sino que tenga la capacidad de revisar, investigar, coordinar, hacer seguimiento y conseguir una respuesta hasta cerrar cada caso.
· ¿Qué ofrecemos? Remuneración acorde al mercado. Capacitación constante. Oportunidades de crecimiento profesional. Modalidad presencial. Horario Lunes a viernes: 8:30 a. m. a 6:00 p. m. Sábados: 8:30 a. m. a 1:00 p. m. EstamosContratando BackOffice PostVenta Operaciones AtencionAlCliente EmpleoLima SanIsidro OportunidadLaboral TrabajoLima SectorFinanciero.

-Requerimientos- Educación mínima: Universitario
1 año de experiencia
Edad: entre 24 y 37 años
Palabras clave: care, costumer, cliente, product, financial