Con tu talento podremos seguir llevando salud de calidad a más personas, y convertirnos en los referentes de la salud en Latinoamérica. Súmate a nuestro propósito y postula al cargo de: Responsable de Beneficios, Atención al paciente
· Funciones: Asegurar que el equipo de ejecutivas a cargo brinde orientación adecuada a los pacientes y afiliados de ONCOSALUD (con amabilidad, empatía y centrado en la persona).  Garantizar que el equipo brinde la oportunidad y accesibilidad de la atención al paciente y sus beneficios considerados en el programa contratado.  Capacitar y reforzar al equipo a cargo sobre las coberturas estipuladas en los distintos programas de salud de la IAFAS así como también en los procedimientos en donde se encuentren involucrados. Asegurar una comunicación constante y proactiva con el equipo médico de ONCOSALUD y auditoría integrada. Mitigar el riesgo de asimetría de información y casos contingentes de conflicto con los afiliados. Atender los requerimientos críticos o contingentes de nuestros clientes grupales, asegurando la resolución de manera oportuna y de acuerdo a los convenios o contratos establecidos con estos clientes. Monitoreo, evaluación y feedback constante del equipo a cargo. Generar reportes de producción, productividad, propuestas de eficiencia operativa, indicadores de gestión del equipo, entre otros. Coordinar con la IPRESS, equipo comercial y el equipo a cargo la implementación de mejora de los procesos con una visión centrada en el paciente. Asegurar el cumplimiento adecuado de admisión de paciente nuevo al programa oncológico (pacientes grupales) de acuerdo al proceso establecido y lograr alto nivel de satisfacción del cliente grupal. Asegurar que el equipo a cargo ejecute de forma oportuna los procesos de contingencia ante la caída o inoperatividad de algunos de los sistemas para la autorización de beneficios de acuerdo a lo establecido para asegurar continuidad de la atención de los pacientes y afiliados.                                                                                                                Requisitos: Estudios universitarios de administración, ingeniería industrial, marketing o relacionadas culminado o por culminar. Experiencia mínima de 01 año en atención al cliente quejas y/o reclamos en empresas de servicios de salud privadas y o aseguradoras (EPS, SIS, Prepagados). Conocimiento de sistemas de Seguros (EPS, SIS, Prepagados). Experiencia liderando equipos por lo menos 1 año Experiencia en manejo de reclamos                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               Beneficios: Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley. Un Plan de Salud mixto para ti y tus familiares derechohabientes, cubierto al 85% (en el Plan Base Mapfre) y con cobertura al 75% (en el plan adicional Corporativo Auna Salud). Programa Oncológico cubierto al 100% para titular y derechohabientes Beneficios Corporativos y Club de descuentos. Medio día Libre por Cumpleaños Programa de becas de estudio: Desafíate con Auna Programa de reconocimiento Tarjeta de alimentación
· En AUNA estamos comprometidos con la Diversidad, Equidad e Inclusión, por lo que todos los candidatos/as son considerados por igual en nuestros procesos de selección, sin distinción alguna de la orientación sexual, discapacidad, género, edad, etnia, raza, entre otros.-Requerimientos- Educación mínima: Universitario
años de experiencia
Conocimientos: Gestión de equipos, Liderazgo, Calidad
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, care