Analista Técnico de Sistema - JUNIOR | San Isidro ¿Qué buscamos? Técnico en Computación e Informática ,Técnico en Redes y Comunicaciones, Técnico en Electrónica, Telecomunicaciones o carreras afines. Excel a nivel avanzado. Fundamentos de redes: direccionamiento IP, gateway, DNS, ping, traceroute y diagnóstico básico de conectividad. Experiencia en monitoreo de tráfico, servicios de red o plataformas de monitoreo. Experiencia previa en centros de operaciones, soporte técnico, telecomunicaciones o funciones similares. (indispensable). Manejo de correo electrónico y herramientas de gestión de tickets.(indispensable). Conocimientos de soporte técnico y mantenimiento básico de equipos de cómputo.(indispensable). Capacidad para atención Helpdesk y soporte básico a usuarios.(indispensable). ¿Cuáles serán tus principales funciones? Monitoreo de tráfico, servicios y disponibilidad de la red. Seguimiento, actualización y cierre de tickets. Seguimiento de correos relacionados con incidencias, clientes y proveedores. Ejecución de procesos operativos definidos, incluyendo controles asociados al Pool de ANI. Atención Helpdesk y soporte técnico básico. Validaciones de conectividad y soporte de Internet para clientes FLOW. Diagnóstico básico de equipos de cómputo y periféricos. Documentación de pruebas, incidencias y acciones realizadas. Escalamiento de casos cuando corresponda, dejando correctamente registradas las validaciones previas. ¿Qué ofrecemos? Lunes a viernes: 9:00 a.m. a 6:00 p.m. / Sábado: 9:00 a. m. a 2:00 p. m. Lugar de trabajo: Surquillo, Lima. Salario acorde al mercado.-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
años de experiencia
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