PRESENTACIÓN Buscamos un COORDINADOR DE VENTAS con experiencia coordinando equipos de venta telefónica, capaz de convertir objetivos en acciones diarias, elevar el desempeño de los asesores y acompañar el crecimiento de una operación comercial en expansión. Somos Gestión de Procesos Administrativos SAC, empresa peruana que representa a Elite BPM Global, firma internacional que integra estrategia, procesos y talento para fortalecer organizaciones orientadas a la eficiencia, el crecimiento y resultados medibles. La posición ofrece exposición directa a la gestión comercial, aprendizaje continuo y una línea concreta de desarrollo para quienes destaquen por disciplina, capacidad de liderazgo y resultados. Incorpórate a nuestro equipo como Coordinador de Ventas Call Center. Requisitos Mínimo 02 años de experiencia total en call center, telemarketing o ventas telefónicas, incluyendo al menos 1 año coordinando o liderando directamente equipos comerciales por teléfono. Experiencia conduciendo campañas de venta con foco en conversión, cierres y cumplimiento sostenido de metas comerciales. Dominio del seguimiento de indicadores como contactabilidad, volumen de llamadas, conversaciones efectivas, oportunidades, conversión, cierres, ventas cobradas, productividad y avance de metas. Experiencia acompañando el desempeño individual de asesores mediante retroalimentación, coaching comercial, seguimiento de compromisos y acciones de mejora ante brechas de rendimiento. Experiencia evaluando llamadas y conversaciones comerciales por WhatsApp, aplicación de guiones y protocolos, manejo de objeciones, calidad de atención y efectividad de cierre. Estudios técnicos o universitarios en Administración, Marketing, Comunicaciones, Negocios, Gestión Comercial, Ingeniería Industrial, Psicología Organizacional o carreras afines. Manejo de Excel o Google Sheets a nivel intermedio como mínimo. Perfil orientado a resultados, con liderazgo cercano y exigente, capacidad de organización y seguimiento diario, comunicación clara, criterio para tomar acciones correctivas y buen desempeño bajo presión. Funciones Coordinar la operación diaria del equipo de ventas call center de productos de capacitación virtual, asegurando foco, ritmo comercial y cumplimiento de las metas asignadas. Administrar la distribución y seguimiento de leads, bases de datos, llamadas, contactos por WhatsApp, oportunidades comerciales y acciones necesarias hasta el cierre. Conducir reuniones breves al inicio de la jornada para alinear objetivos, prioridades, campañas vigentes, argumentos comerciales y metas individuales del equipo. Revisar llamadas y comunicaciones comerciales para reforzar el uso adecuado de guiones, manejo de objeciones, calidad de atención y técnicas de cierre. Asegurar que los asesores comuniquen de forma correcta y consistente la información de programas, beneficios, precios, modalidades, fechas, requisitos y alternativas de pago. Dar seguimiento diario a los indicadores de gestión, detectar desviaciones y aplicar acciones correctivas o planes de mejora individuales y grupales cuando corresponda. Preparar y presentar reportes de ventas, cobranzas, productividad, conversión, calidad e incidencias, planteando medidas concretas cuando el desempeño se ubique por debajo de los objetivos. Entrenar y reforzar al equipo en venta telefónica consultiva, argumentación comercial, manejo de objeciones, cierre, seguimiento y cobranza efectiva. Horario
· Jornada de 48 horas semanales. Lunes a viernes de 9 am a 7 pm con una hora de refrigerio. Sábados únicamente de 9 am a 12 pm.
· Modalidad Inicio presencial para conocer a profundidad la operación, los procesos y la dinámica comercial. Una vez superada satisfactoriamente la etapa de adaptación y alcanzados los indicadores definidos, podrá acceder progresivamente a modalidad híbrida.
· Lugar de trabajo
· Surco, zona cercana a la Embajada de Estados Unidos.
· Beneficios INGRESO MENSUAL TOTAL OBJETIVO REMUNERACIÓN + BONOS: S/ 6,000. Remuneración mensual fija: S/ 2,000. Bono mensual vinculado al cumplimiento de metas comerciales del equipo. Bono mensual por calidad de gestión, orden operativo y recuperación de cobranzas. Planilla MYPE. EsSalud. AFP. Vacaciones remuneradas. Liderazgo de un equipo comercial en crecimiento, con participación en su formación. Participación en proyectos estratégicos de la empresa. Capacitación continua y aprendizaje dentro de una firma con proyección internacional. Entorno profesional, dinámico, exigente y orientado a resultados.
· Buscamos a quien quiera demostrar capacidad para hacer crecer un equipo comercial, convertir indicadores en acciones y generar resultados consistentes con oportunidades reales de desarrollo profesional.-Requerimientos- Educación mínima: Universitario
2 años de experiencia
Conocimientos: Organización, Planificación
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, cambaceo, sales, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico