Gestión de Procesos Administrativos S.A.C. representa en el Perú a Elite BPM Global, firma orientada a integrar estrategia, procesos, tecnología y talento para desarrollar proyectos empresariales. Buscamos una persona organizada y orientada a resultados que apoye las operaciones de un equipo comercial de call center y, además, pueda interpretar datos concretos para contribuir a mejorar su gestión. Requisitos Egresado técnico o universitario, o titulado en Administración, Marketing, Negocios o carreras afines. Experiencia mínima de 2 años en asistencia comercial, operaciones comerciales, soporte a ventas o equipos de call center. Manejo práctico de CRM para registrar, actualizar, depurar y dar seguimiento a leads. Se valorará experiencia con Kommo. Excel intermedio comprobable: filtros, fórmulas de búsqueda y conteo, tablas dinámicas y elaboración de reportes. Capacidad para revisar indicadores, detectar inconsistencias y comunicar hallazgos con claridad. Deseable: experiencia en campañas de difusión masiva, herramientas de mensajería y/o soporte a campañas digitales. Funciones principales: soporte y asistencia comercial Elaborar, organizar y mantener actualizados registros y documentos de gestión comercial. Actualizar y depurar bases de clientes y leads en el CRM, incluyendo duplicados y estados del embudo comercial. Coordinar agendas, reuniones, pendientes y requerimientos del equipo de asesores comerciales. Coordinar con las áreas comercial, marketing y soporte las tareas operativas vinculadas al CRM y a las campañas. Atender incidencias operativas básicas de registros, difusiones y canales de comunicación; escalar las complejas. Mantener al día los cuadros de control en Excel y los reportes de avances, expectativas y seguimiento comercial. Analizar leads de baja intención registrados en el CRM, identificar oportunidades de recuperación y comunicar propuestas de seguimiento al responsable comercial. Revisar resultados de las difusiones masivas (entregas y costos), identificar diferencias relevantes y presentar conclusiones breves para mejorar la gestión. Horario y beneficios Horario: lunes a viernes de 9:00 a. m. a 7:00 p. m. y sábados de 9:00 a. m. a 12:00 p. m. Beneficios: planilla MYPE, EsSalud, sistema pensionario correspondiente, vacaciones remuneradas, formación continua y oportunidades de desarrollo profesional.-Requerimientos- Educación mínima: Universitario
2 años de experiencia
Conocimientos: Organización, Planificación
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, salesman, saleswoman, seller, vendedor, comercial, salesperson, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico