¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO! ASESOR(A) DE ATENCIÓN AL CLIENTE CONTENCIÓN | ATE
· Modalidad: Presencial Ate Área: Atención al Cliente / Contención Perfil: Con experiencia en ventas o retenciones.
· OBJETIVO DEL PUESTO Brindar atención y fidelizar a clientes que cuentan con servicio móvil para el público chileno, gestionando consultas, reclamos y solicitudes a través de llamadas entrantes y salientes, así como canales escritos. El objetivo es ofrecer soluciones oportunas y contribuir a la satisfacción y permanencia de los clientes.
· FUNCIONES PRINCIPALES * Atender consultas, reclamos y solicitudes de clientes con servicio móvil. * Gestionar llamadas entrantes y salientes (Inbound/Outbound). * Brindar soluciones efectivas para fidelizar y retener a los clientes. * Gestionar la atención mediante llamadas y canales escritos. * Cumplir con los objetivos e indicadores establecidos por la operación.
· REQUISITOS * Contar con 3 meses de experiencia en ventas o retenciones, en el sector formal o informal. * Tener habilidades de comunicación, negociación y orientación al cliente. * Contar con disposición para trabajar de manera presencial en Ate.
· HORARIOS DE TRABAJO * Full Time: Turnos dentro del rango de 12:00 p. m. a 10:00 p. m. * Turno 5x2: De 12:00 p. m. a 10:00 p. m., con 5 días de gestión y 2 días de descanso rotativo. * Jornada de lunes a domingo, según el turno asignado.
· BENEFICIOS Y REMUNERACIÓN * Sueldo básico: S/ 1,230 en planilla. * Bono de movilidad: S/ 100. * Bono de productividad: Hasta S/ 300. * Bono de bienvenida: S/ 100 , sujeto a condiciones de asistencia y puntualidad. * Bono de permanencia: Hasta S/ 400, sujeto a condiciones de asistencia y puntualidad. * Capacitación remunerada: S/ 210 por 30 días de capacitación. * Ingreso a planilla desde el primer día de gestión.
· CAPACITACIÓN * Duración: 7 días. * Día 0: Capacitación virtual. * Los 6 días restantes: Capacitación presencial. * Horario: De lunes a sábado, de 12:00 p. m. a 8:00 p. m. Inicio de capacitación: Martes 3 de noviembre de 2026. Fin de capacitación: Martes 10 de noviembre de 2026. Ingreso a gestión: Miércoles 18 de noviembre de 2026. ¡Postula y forma parte de nuestro equipo de atención al cliente en Ate!.

-Requerimientos- Educación mínima: Educación Secundaria
1 año de experiencia
Edad: entre 18 y 50 años
Conocimientos: Comunicación, Orientación al logro, Microsoft office, Servicio al cliente, Técnicas de Call Center, Iniciativa, Atención al cliente
Palabras clave: advisor, asesor, care, costumer, cliente