¡Únete a nuestro equipo! Somos una empresa líder en el rubro de Contact Center y BPO, con amplia experiencia en el mercado peruano y presencia en diversos países de Latinoamérica. Nos encontramos en búsqueda de Asesores(as) de Retenciones / Contención para nuestra gestión presencial en Ate.
· ¿QUÉ HARÁS? * Atender llamadas de clientes que solicitan la baja de sus servicios. * Identificar las necesidades y motivos de cancelación del cliente. * Brindar alternativas y soluciones para lograr la retención y fidelización. * Realizar una atención de calidad y orientada a resultados. * Registrar correctamente las gestiones realizadas.
· ¿A QUIÉN BUSCAMOS? * Experiencia mínima de 3 meses en ventas o retenciones, formal o informal. * Habilidades de comunicación y persuasión. * Orientación al cliente y resultados. * Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Ate. * Disponibilidad para trabajar de lunes a domingo con descanso rotativo. * Disponibilidad para horario rotativo dentro del rango de 12:00 p. m. a 10:00 p. m.
· ¿QUÉ OFRECEMOS? * Sueldo básico de S/ 1,200. * Bono de movilidad: S/ 100. * Bono de productividad: hasta S/ 300. * Bono de bienvenida: S/ 100 al cumplir el mes. * Bono de permanencia: hasta S/ 400, según condiciones. * Capacitación presencial de 5 días. * Pago por capacitación: S/ 150. * Pago por CAPA: S/ 150 (S/ 30 por día). * Oportunidad de crecimiento y línea de carrera.
· CAPACITACIÓN Inicio: martes 11/08/2026 Fin: sábado 15/08/2026 Horario: lunes a sábado de 12:00 p. m. a 8:00 p. m.
· Inicio OJT: lunes 17/08/2026. Ingreso a gestión: viernes 21/08/2026.
· Habilidades * Orientación al logro * Iniciativa * Comunicación y persuasión * Atención al cliente
· ¡GEA PIENSA EN TI!.

-Requerimientos- Educación mínima: Educación Secundaria
años de experiencia
Conocimientos: Comunicación, Orientación al logro, Microsoft office, Servicio al cliente, Técnicas de Call Center, Iniciativa, Atención al cliente
Palabras clave: care, costumer, cliente