Empresa de Telecomunicaciones requiere la contratación de personal para el puesto de NOC Nivel 1 - MONITOREO, graduado de Instituto o Universidad en las carreras de Telecomunicaciones o Ingeniería, con experiencia mínimo de 1 año en puestos afines.

Descripción del empleo Funciones del Puesto:

Recepción y respuestas a correos de clientes con algún requerimiento o avería en
nivel 1.
Gestión y seguimiento de portaciones: Recibir, validar y registrar solicitudes de portabilidad fija.
Coordinación con operadores y entidades para atender observaciones o solicitudes.
Atención al cliente interno o externo.
Monitoreo, análisis y troubleshooting de tráfico de llamadas entrantes y salientes en entornos VoIP (SIP trunk)
Brindar soporte técnico en el proceso.

Requisitos del Puesto:
Estudios concluidos o en curso (Técnicos o Ingeniería en Telecomunicaciones, carreras afines )
Conocimiento de plataformas de telecomunicaciones (Routing, Switching, protocolos IP).
Manejo de bases de datos y herramientas de gestión (Excel, CRM).
Deseables conocimientos en Telefonía (Asterisk, VoIP, Sip Trunk, etc)
Organización, capacidad de análisis y atención al detalle.
Buena comunicación para trato con clientes y operadores.

Condiciones Generales:
Jornada: Tiempo completo.
Capacitaciones.
Sueldo: S/ 1,800.00
Disponibilidad inmediata.
Horarios Rotativos
Modalidad: Presencial
Lugar de trabajo: Surco.

-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
1 año de experiencia
Palabras clave: tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist