En Footloose, empresa peruana con 28 años en el sector retail de calzados y con más de 140 tiendas a nivel nacional, nos encontramos en búsqueda de un:
· Asesor de Atención al cliente Trabajo remoto Requisitos: Estudios técnicos/universitarios en Administración de empresas o similares. Experiencia mínima de 06 meses en atención al cliente (call center). Disponibilidad para trabajar de forma remota, de Lunes a Sábado (de 9 am a 6 pm ó de 11 am a 8 pm, horario rotativo).
· Funciones: Coordinar los casos de solicitud de reembolsos y cambios para garantizar la adecuada atención. Realizar labores de comunicación continua con los clientes para lograr una buena atención. Canalizar con RRHH las solicitudes y/o consultas de los clientes internos. Informar a los clientes los estados de sus pedidos por ventas web. Coordinar con los clientes de los marketplaces los estados de sus pedidos y/o consultas o reclamos. Atender las consultas de redes sociales. Realizar otras actividades encomendadas por el jefe directo.
· Ofrecemos: Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley. Vale de cumpleaños, según política vigente. Capacitaciones. Convenios corporativos.-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
años de experiencia
Palabras clave: advisor, asesor, care, costumer, cliente, casa, remoto, remote, teletrabajo, home