Somos Fibramax, una empresa peruana de telecomunicaciones especializada en Internet por fibra óptica. Ofrecemos servicios de alta calidad gracias a nuestra red privada 100% fibra óptica y un equipo comprometido con brindar la mejor experiencia a nuestros clientes.

¡Crece profesionalmente con Fibramax!

Buscamos un Agente de Atención al Cliente, una posición ideal para aquellos que deseen fortalecer sus conocimientos acádemicos, desarrollar habilidades profesionales y crecer en un sector en constante expansión.

REQUISITOS:
Residir en distritos cercanos a Villa El Salvador.
Bachiller, estudiantes técnicos o universitarios en los últimos ciclos de administración, Contabilidad, Finanzas o carreras afines, así como personas con estudios truncos.
Experiencia deseada de 6 meses en atención al cliente, ventas o cobranzas por teléfono (No es necesario tener experiencia pero si las ganas de aprender y el compromiso).
Manejo Intermedio de Excel.
Digitación rápida y precisa.
Capacidad para trabajar en equipo, organización y atención al detalle.
Ser una persona serena y paciente.
Tener flexibilidad de horario y tener predisposición para apoyar en horarios fuera de lo habitual ante algunos eventos específicos.

FUNCIONES:
Atender consultas de clientes a través de chat y otros canales, como llamadas, brindando asistencia en ventas, soporte técnico y facturación.
Registrar y derivar solicitudes mediante tickets, correos o WhatsApp interno a las áreas correspondientes.
Enviar y monitorear comunicaciones masivas por WhatsApp sobre averías y mantenimientos preventivos, previa coordinación con el área respectiva.
Mantener actualizada la información de contacto de los clientes (teléfono, dirección, coordenadas, correo).
Corregir números y actualizar con los más recientes.
Brindar orientación a los clientes sobre procesos y canales de atención.
Otras funciones asignadas por la empresa.

BENEFICIOS:
Bonos por desempeño en julio y diciembre.
Vacaciones.
Pagos quincenales.
Horario fijo.
Trabajo estable
Posibilidad de inclusión a planilla transcurrido los 6 meses.

HORARIO DE TRABAJO:
De lunes a domingo de 2:00 p.m. a 10:00 p.m. (sábado día de descanso semanal).-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
Menos de 1 año de experiencia
Edad: entre 19 y 35 años
Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, care, costumer, cliente