¿Tienes facilidad para comunicarte, te gusta ayudar a las personas y cuentas con conocimientos básicos de internet o redes? En Fibramas queremos sumar a nuestro equipo a un(a) Teleoperador(a) de Solución en Línea que quiera asumir el reto de brindar soporte y orientación a nuestros clientes, ayudándolos a resolver incidencias relacionadas con sus servicios de internet y cable. Si disfrutas encontrar soluciones, explicar de manera clara y brindar una atención amable y efectiva, este reto es para ti.
· ¿Qué harás con nosotros? Brindar asistencia a clientes que presenten incidencias en sus servicios de internet o cable. Realizar validaciones y brindar soporte técnico inicial durante la llamada. Orientar a los clientes en el cambio de contraseña de su red Wi-Fi. Restablecer el servicio de internet en casos de suspensión por falta de pago. Registrar reclamos e incidencias en el sistema para su atención y seguimiento. Generar órdenes de visita técnica cuando la incidencia no pueda solucionarse en línea. Informar y realizar seguimiento a los casos que no hayan recibido atención técnica. Registrar correctamente las atenciones y soluciones brindadas. Realizar otras funciones afines asignadas por el jefe inmediato.
· ¿Qué buscamos en ti? Experiencia mínima de 3 meses en atención al cliente, call center, soporte técnico o funciones similares. Estudios técnicos o universitarios en curso, truncos o culminados, deseable. Conocimientos básicos de redes, conectividad, Wi-Fi y equipos ONT, deseable. Manejo de Microsoft Office a nivel usuario. Facilidad de comunicación y orientación al cliente. Capacidad para resolver problemas y realizar seguimiento de casos. Disponibilidad para trabajar presencialmente y en horarios rotativos.
· Horarios disponibles Full time Turno mañana: de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. Turno tarde: de 1:00 p. m. a 10:00 p. m. Domingos: de 9:00 a. m. a 1:15 p. m. Horarios rotativos. Part time Lunes a sábado: de 5:00 p. m. a 9:00 p. m. Domingos: de 4:00 p. m. a 8:00 p. m.
· ¿Qué te ofrecemos? Ingreso a planilla Mype desde el primer día. Remuneración básica + bono variable por cumplimiento de indicadores. Capacitación para el desarrollo de tus funciones. Buen clima laboral. Descuentos exclusivos en nuestros servicios. Oportunidad de aprender y desarrollarte en el sector de telecomunicaciones.
· ¡Postula y forma parte de Fibramas!.

-Requerimientos- Educación mínima: Educación Secundaria
años de experiencia
Palabras clave: call, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist