¡CONECTA A MILES DE PERUANOS CON INTERNET! EJECUTIVO DE RETENCIONES Y FIDELIZACIÓN VÍA CALL CENTER EN MIRAFLORES Buscamos personas con actitud positiva, energía para resolver y habilidad para conectar con la gente. ¿QUÉ HARÁS? Atenderás llamadas de clientes que ya decidieron darse de baja, escuchando su motivo real y ofreciéndole la mejor alternativa para permanecer con la marca. Gestionarás clientes, llamándolos de forma proactiva para fortalecer su relación con la marca antes de que piensen en irse. Detectarás oportunidades para ofrecer planes y servicios adicionales (upselling) que realmente le sirvan a cada cliente. Aplicarás estrategias de fidelización Brindarás información clara y exacta sobre planes, promociones y facturación. Trabajarás por cumplir tus metas individuales y del equipo, en un ambiente de mejora constante. LO QUE BUSCAMOS EN TI: Experiencia mínima de 6 meses como comercial, atención al cliente, ventas, retención y fidelización de clientes. Conocimiento de productos y servicios de Telecomunicaciones. Manejo básico de Word y Excel. Vocación de servicio y comunicación empática. TUS BENEFICIOS: Planilla completa desde el primer día de inducción al puesto. Sueldo base S/ 1,300 (full time) + comisiones mensuales ilimitadas. (pago mensual) Beneficios de ley completos (régimen general: CTS, vacaciones, gratificación) TU HORARIO Disponibilidad para trabajar de forma presencial en Miraflores (a 4 cdras. del óvalo), en turnos rotativos semanales: 8am5pm | 9am6pm | 10am7pm | 11am8pm 1 día de descanso a la semana (entre sábado o domingo). Oficina presencial a 4 cuadras del Óvalo de Miraflores. CAPACITACIÓN (INGRESO A PLANILLA DESDE EL DÍA 1) 2 semanas en el turno único: 9:00 am a 6:00 pm. ¿POR QUÉ POSTULAR? Ambiente joven y colaborativo Equipo que te apoya Convenios educativos.
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-Requerimientos- Educación mínima: Educación Secundaria
1 año de experiencia
Edad: A partir de 20 años
Conocimientos: Microsoft excel, Microsoft word, Servicio al cliente, Atención al cliente
Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico