¡Únete a nuestro equipo como Supervisor/a de Cajas - Tottus La Fontana! En Tottus buscamos a nuestro/a próximo/a Supervisor/a de Cajas, una persona con liderazgo, orientación al cliente y foco en la excelencia operativa, que asegure una experiencia de compra ágil y eficiente para nuestros clientes. ¿Cuál será tu misión? Administrar y supervisar los procesos operativos del área de cajas, asegurando su correcta ejecución y contribuyendo a una experiencia de servicio de calidad. ¿Qué harás en el día a día? Supervisar el cumplimiento de los procesos y procedimientos operativos en el área de cajas. Resolver incidentes con clientes internos y externos, asegurando una atención oportuna y efectiva. Liderar y gestionar al equipo, promoviendo un buen clima laboral y alto desempeño. Elaborar reportes de gestión que contribuyan a la mejora continua y excelencia operativa. Controlar el uso adecuado de recursos y el cumplimiento de objetivos comerciales (GEX y CMR). Asegurar el cumplimiento de protocolos y estándares de servicio bajo el modelo Amabilidad en Tottus. ¿A quién buscamos? Estudios técnicos completos o universitarios truncos en Administración, Contabilidad o carreras afines. Mínimo 1 año de experiencia en posiciones similares en retail, supermercados o tiendas de alto tráfico. Experiencia liderando equipos operativos. Competencias clave: orientación al cliente, criterio, proactividad, manejo de situaciones difíciles y trabajo en equipo. Si te motiva liderar equipos, asegurar una excelente atención al cliente y ser parte de un entorno dinámico en retail, ¡esta oportunidad es para ti! Postula y forma parte de Tottus. Retail Cajas SupervisorDeCajas ServicioAlCliente Tottus Liderazgo En Grupo Falabella promovemos una cultura inclusiva y diversa, basada en la equidad y el respeto por todas las personas, sin distinción de género, religión, discapacidad, identidad LGBTQ+, etnia u otras formas de diversidad.-Requerimientos- Educación mínima: Universitario
años de experiencia
Conocimientos: Microsoft excel
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan