En Tottus Chorrillos buscamos a nuestr@ próxim@ Supervisor de Cajas, tu principal responsabilidad será asegurar la correcta aplicación de los procesos operativos, resolver problemas con clientes, elaborar reportes de gestión. ¿Qué desafíos encontrarás en esta posición? Administrar y supervisar los procesos y procedimientos operativos del área, asegurando su correcta aplicación. Resolver problemas con clientes internos y externos para mantener la satisfacción y eficiencia. Promover un clima laboral positivo y gestionar el equipo efectivamente. Elaborar reportes de gestión para apoyar la excelencia operativa. Supervisar el uso adecuado de los recursos y el cumplimiento de cuotas diarias de GEX y CMR. Cumplir con las rutinas y protocolos de servicio que apliquen a su rol, en el marco del modelo de servicio Amabilidad en Tottus ¿Qué esperamos de ti? Técnico o Universitario Administración, Ingeniería industrial, Contabilidad, afines 1 año de experiencia en el sector retail, consumo masivo o cadena de restaurantes 1 año de experiencia liderando equipos de trabajo. Conocimientos administrativos, marketing, gestión de reclamos y clientes, calidad y abastecimiento. Competencias: liderazgo, trabajo bajo presión, organización y proactividad Microsoft Office a nivel intermedio Con la Experiencia Falabella disfrutarás de: Planilla desde el primer día Buen Clima Laboral
· Somos más de 90 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por grandes marcas posicionadas de diversas industrias. Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus, Mallplaza, Falabella.com, Falabella Inmobiliario. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes. Formar parte de Falabella significa estar continuamente mejorando, aprendiendo de otros y siendo protagonista de tu carrera y desarrollo profesional.
· *En Falabella Perú fomentamos una cultura inclusiva y diversa, enfocada en la equidad y el respeto por las distintas perspectivas. Esto abarca aspectos como género, religión, discapacidad, identidad LGBTQ+, etnia y diversidad. Por ello, todos nuestros procesos de selección se desarrollan bajo este principio.-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
1 año de experiencia
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan