En Sodimac Perú nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para la posición de: Coordinador/a de Cajas Sede Arequipa Misión del puesto: Asegurar la excelencia en el servicio al cliente y el cumplimiento estricto de los procedimientos operativos en el lineal de cajas y mesón de servicios especiales, garantizando la correcta gestión de cobro, cuadre, custodia documentaria y soporte al equipo. Funciones principales: Supervisar la correcta operatividad y los procedimientos de cobro en cajas y mesón de atención (efectivo, tarjetas, depósitos, etc.). Validar diariamente el checklist operativo de cajas y la continuidad operativa del área. Autorizar notas de crédito, anulaciones y controlar el correcto uso de firmas en guías, vouchers mayores a S/ 1500, arqueos y formatos legales. Cumplir y hacer cumplir los procedimientos de Fondo Fijo, Premiación CMR y control de faltantes de cajeros. Realizar el control, custodia y cuadre de la documentación diaria (remitos, bóveda, entrega de fondos y formatos SCT). Brindar soporte operativo directo en caja o mesón de servicios especiales cuando la demanda del flujo lo requiera. Gestionar y monitorear los indicadores del área (KPIs), premiación CMR y plazos de descargos en el libro de reclamaciones. Reportar oportunamente anomalías, descuadres, faltantes o incidencias a la Subgerencia de tienda. Requisitos: Estudios técnicos o universitarios (truncos o concluidos) en Administración, Administración Bancaria, Contabilidad o carreras afines. Experiencia previa en funciones de caja, cuadres y manejo de valores. Mínimo 1 año de experiencia en puestos de atención al cliente. Experiencia liderando o coordinando equipos de trabajo (deseable). Manejo de herramientas de MS Office a nivel básico. Competencias: liderazgo, organización, comunicación a todo nivel y orientación al servicio. Residencia en Arequipa. Disponibilidad completa para laborar bajo modalidad 100% presencial en turnos rotativos de tienda (apertura, cierre y fines de semana con descansos programados). Beneficios: Ingreso directo a planilla completa desde el primer día con todos los beneficios de ley. Descuentos corporativos en las empresas del Grupo Falabella. Programas constantes de capacitación y línea de desarrollo profesional. Excelente clima laboral.-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
1 año de experiencia
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan