Administrador(a) Operativo(a) de Sede Surco Somos una clínica de medicina estética en crecimiento y buscamos incorporar un(a) Administrador(a) Operativo(a) para nuestra sede de Surco, responsable de liderar la operación diaria de la sede, su equipo y el cumplimiento de los objetivos operativos y comerciales. Buscamos un perfil con liderazgo, capacidad de resolución y orientación a resultados, que pueda gestionar la sede con autonomía y asegurar que los procesos se cumplan correctamente. Principales responsabilidades Liderar la operación integral de la sede, asegurando el correcto funcionamiento diario, cumplimiento de agendas, atención oportuna de pacientes y adecuada disponibilidad de recursos. Supervisar y gestionar al equipo de médicos, cosmiatras, enfermeras, obstetras, recepción, asesoras de venta presencial y personal de limpieza, desde el ámbito operativo. Supervisar el desempeño del personal, cumplimiento de funciones, horarios, procesos y protocolos, brindando feedback y tomando acciones ante desviaciones. Gestionar y optimizar las agendas médicas y de tratamientos, reduciendo horas muertas y buscando el mejor aprovechamiento de la capacidad de la sede. Tener participación activa en la gestión comercial, realizando seguimiento a las ventas de la sede, ticket promedio, ventas cruzadas, continuidad de tratamientos y recompra de pacientes. Gestionar oportunamente incidencias, quejas y reclamos de pacientes, procurando su solución dentro de los lineamientos establecidos. Supervisar el cumplimiento de los principales procesos operativos de la sede y reportar oportunamente desviaciones, riesgos e incidencias. Realizar seguimiento a los indicadores operativos y comerciales, proponiendo acciones para mejorar los resultados. Requisitos Bachiller o titulado(a) en Administración, Ingeniería Industrial, Administración de Servicios de Salud o carreras afines. Mínimo 4 años de experiencia en administración de sedes, operaciones o posiciones similares. Experiencia liderando equipos multidisciplinarios y trabajando con metas e indicadores comerciales. Deseable experiencia en clínicas, centros médicos, medicina estética, retail u otras empresas de servicios. Manejo de Microsoft Office a nivel intermedio. Disponibilidad para trabajar presencialmente en Santiago de Surco. Competencias Liderazgo, organización, capacidad de resolución, sentido de urgencia, orientación comercial, manejo de equipos y enfoque en la experiencia del paciente. Beneficios Ingreso a planilla con los beneficios correspondientes. Remuneración fija + esquema de comisiones por cumplimiento de objetivos. Capacitación y oportunidad de crecimiento.-Requerimientos- Educación mínima: Universitario
3 años de experiencia
Palabras clave: operative, operativo