Nosotros somos EMUSA, empresa multinacional dedicada al desarrollo, producción y comercialización de empaques flexibles. Contamos con más de 35 años de experiencia en los mercados más exigentes, exportando nuestros productos a más de 22 países en el mundo, mediante nuestras plantas productivas ubicadas en Brasil, Guatemala, El Salvador y Perú, y con almacenes en Chile y EEUU. En Emusa buscamos al mejor talento para asumir el reto como Analista de Infraestructura y Soporte . ¡Déjate envolver en el mundo del Packaging! Requisitos: Técnico o universitario recién egresado en las carreras Ingeniería de Sistemas, Ingeniería de Redes, Ingeniería de Telecomunicaciones, Técnico en Informática, Técnico en Redes o afines. Experiencia mínima de 2 años en puestos similares, especialista en soporte técnico de Hardware. Dominio Ofimática Ingles básico. Funciones: Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a los usuarios ante incidencias relacionadas con hardware, software, sistemas, conectividad, impresoras y servicios tecnológicos. Administración de Microsoft 365 (Outlook, SharePoint, OneDrive, etc). Coordinar y realizar seguimiento a proveedores de servicios tecnológicos, verificando la atención de incidencias y mantenimientos. Gestionar las plataformas de seguridad informática, como FortiGate, FortiMail y FortiEDR. Gestionar herramientas de monitoreo y mesa de ayuda, como Zabbix y GLPI, realizando seguimiento a incidencias y servicios críticos. Gestionar soluciones de backup y recuperación de información, asegurando la protección y disponibilidad de los datos. Automatizar procesos e implementar políticas y procedimientos de TI, proponiendo mejoras que contribuyan a la eficiencia y seguridad del área. Ofrecemos: Planilla, Beneficios de Ley al 100% Utilidades (según resultados de la empresa) Línea de carrera.-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
1 año de experiencia
Palabras clave: analyst, apoyo, support, soporte