Por encargo de nuestro cliente, Clínica Dermatológica Integral y Estética, nos encontramos en la búsqueda de una persona cálida, empática, organizada y con genuina vocación de servicio para incorporarse a su equipo en la posición de Recepción / Atención al Cliente.

¿Cuál será tu misión?

Serás la primera impresión de la Clínica y acompañarás la experiencia de pacientes nacionales e internacionales, brindándoles una atención cercana, clara y personalizada.

Requisitos:
- Estudios técnicos o universitarios en curso o concluidos.
- Deseable formación vinculada a Administración, Servicio al Cliente, Salud o carreras afines.
- Deseable contar con experiencia previa en clínicas, centros médicos, dermatológicos, estéticos o posiciones de atención al cliente.
- Manejo de herramientas informáticas y sistemas de agenda, así como inglés básico a intermedio (pacientes internacionales).

Entre tus principales responsabilidades estarán:

- Recibir y orientar a pacientes, familiares y visitantes con calidez y respeto.
- Atender consultas por teléfono, correo, WhatsApp, mensajes y redes sociales.
- Coordinar citas, procedimientos y controles.
- Brindar información clara sobre consultas, procedimientos y tratamientos.
- Registrar y mantener actualizada la información de los pacientes.
- Realizar cobros y emitir comprobantes de venta.
- Coordinar documentación e información con el equipo médico.
- Mantener la recepción y sala de espera ordenadas y acogedoras.
- Manejar con absoluta confidencialidad la información de los pacientes.

¿Qué buscamos en ti?

- Valoraremos especialmente tu empatía, escucha activa, comunicación y vocación de servicio.
- Necesitamos una persona organizada, detallista, capaz de manejar varias tareas a la vez y mantener un trato amable incluso en momentos de mayor presión.

Condiciones de la posición

- Trabajo presencial a tiempo completo.
- Horario de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
- Sábados de 8:00 a.m. a 2:00 p.m.

Si disfrutas del contacto con las personas, tienes vocación de servicio y consideras que una buena atención puede hacer que alguien se sienta acompañado y seguro, nos gustaría conocerte.-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
1 año de experiencia
Idiomas: Inglés
Edad: entre 25 y 35 años
Conocimientos: Empatía, Elaboración de facturas, Organización, Recepción de llamadas, Atención al cliente
Palabras clave: recepcion, receptionist, recepcionista, care, costumer, cliente