Serás responsable de gestionar una cartera de organizadores de eventos y acompañarlos durante todo el proceso de publicación y venta de sus eventos.
Entre tus principales responsabilidades estarán:
• Configurar y publicar eventos en la plataforma Digital Ticket.
• Capacitar a organizadores sobre el uso de la plataforma.
• Brindar acompañamiento y seguimiento permanente a las cuentas asignadas.
• Resolver consultas e incidencias de organizadores y compradores.
• Coordinar con las áreas de Tecnología, Comercial y Operaciones.
• Identificar oportunidades para mejorar la experiencia del cliente.
• Elaborar reportes e indicadores de gestión.
• Proponer mejoras continuas en procesos y servicio.-Requerimientos- Educación mínima: Universitario
1 año de experiencia
Edad: A partir de 20 años
Conocimientos: Resolución de problemas, Atención al usuario, Atención al cliente
Disponibilidad de viajar: Si
Palabras clave: cuentas, lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, key, account, manager