REQUISITOS DEL PERFIL
• Mínimo 2 años de experiencia en posiciones de supervisión dentro de Contact Center, preferentemente en campañas comerciales.
• Mínimo 1 año de experiencia en ventas B2B o ventas similares, de preferencia en sectores vinculados a nuestra industria (Deseable)
• Estudios técnicos o Bachiller en Administración, Marketing, Ingeniería Mecánica o carreras afines.
• Manejo de CRM (deseable).
• Experiencia liderando y gestionando equipos comerciales.
• Orientación al cumplimiento de metas y resultados.
PRINCIPALES FUNCIONES
• Supervisar y coordinar las actividades del equipo de asesores del Contact Center.
• Asignar los contactos y/o prospectos al asesor correspondiente, de acuerdo con los criterios establecidos.
• Coordinar y ejecutar campañas comerciales mediante llamadas telefónicas.
• Realizar seguimiento a la gestión y productividad de los asesores.
• Monitorear el cumplimiento de objetivos comerciales e indicadores de gestión.
• Realizar seguimiento a los prospectos generados y a las oportunidades comerciales.
• Brindar retroalimentación y acompañamiento al equipo para mejorar sus resultados.
• Elaborar reportes de gestión, productividad y resultados comerciales.
• Identificar oportunidades de mejora en las campañas y proponer acciones para incrementar la conversión.
• Supervisar el adecuado registro y actualización de la información en el CRM.
• Coordinar con el área comercial el seguimiento de las oportunidades y resultados obtenidos.
REMUNERACIÓN
• Remuneración fija: S/ 2,500 mensuales.
• Incentivos variables por cumplimiento de objetivos y ventas.
• Ingreso a Planilla de Régimen General.
-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
2 años de experiencia