Recepcionista de Hotel Resumen del Puesto

Estamos en la búsqueda de un Recepcionista Hotel proactivo y con excelentes habilidades de comunicación para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será la primera línea de contacto para nuestros huéspedes, asegurando una experiencia positiva y eficiente desde su llegada hasta su partida.

Responsabilidades
• Gestionar el proceso de check-in y check-out de los huéspedes de manera cordial y eficiente.
• Responder consultas de huéspedes por teléfono, correo electrónico y en persona, proporcionando información precisa sobre las instalaciones y servicios.
• Procesar pagos y gestionar las cuentas de los huéspedes.
• Coordinar con otros departamentos (limpieza, mantenimiento, restaurante) para asegurar la satisfacción del huésped.
• Manejar reservas y solicitudes especiales.
• Mantener la limpieza y el orden del área de recepción.

Requisitos
• Dominio del idioma inglés, nivel intermedio a avanzado (oral y escrito).
• Experiencia previa en puestos de recepción, preferentemente en el sector hotelero.
• Excelentes habilidades interpersonales y de atención al cliente.
• Capacidad para resolver problemas de manera efectiva y bajo presión.
• Conocimiento de sistemas de gestión hotelera SHIOL indispensable.
• Actitud positiva, profesionalismo.

Lugar de trabajo: Empleo presencial.

-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
2 años de experiencia
Idiomas: Inglés
Edad: entre 20 y 40 años
Conocimientos: Microsoft office, Atención al cliente, Gestión hotelera, Gestión hotelera