Cierres Rey... ¡Tu futuro profesional comienza aquí! desarrolla tus PRACTICAS PROFESIONALES con actitud positiva, empatía y vocación de servicio para desempeñarse en el área de Atención al Cliente. Su misión será brindar una experiencia satisfactoria al cliente mediante la gestión efectiva de solicitudes, reclamos e información general. Responsabilidades Principales: - Registrar y actualizar pedidos de clientes en el sistema SAP verificando datos comerciales, productos, cantidades y condiciones de venta. - Brindar soporte al área comercial respecto al estado de pedidos, información de productos y uso operativo del sistema. - Realizar seguimiento de los pedidos desde el ingreso hasta el despacho, coordinando con Producción, Almacén y Distribución. -Atender consultas de clientes relacionadas con: Estado de pedidos , Fechas de entrega , Stock disponible, Facturación, Estado de cuenta y cobranzas básicas. -Apoyar en la atención y seguimiento de reclamos de clientes, registrando incidencias y coordinando soluciones con las áreas involucradas. -Dar seguimiento a desarrollos nuevos solicitados por clientes, coordinando información con ventas y producción. -Mantener comunicación constante con las diferentes áreas para asegurar el cumplimiento de los pedidos. Otros Requisitos: - Egresado o Bachiller de la carrera de Ing. Industrial, Administración o afines. - Manejo del Excel a nivel avanzado. - Dominio de herramientas ofimáticas para realizar presentaciones y CRM. - Enfoque al detalle y orientación al servicio. Ofrecemos: -Convenio por PRACTICAS PROFESIONAL -Subvención económica de 1,270 soles -Oportunidad de hacer linea de carrera. -Pack de víveres mensual. -Almuerzo subvencionado y muchos mas beneficios.-Requerimientos- Educación mínima: Universitario
años de experiencia
Palabras clave: intern, practicante, becario, pasante, care, costumer, cliente, experto, profesional, professional, expert