¡Únete al equipo de Óscar Lorenzo Café!
· Somos un restaurante premium, enfocado en brindar experiencias exclusivas y un servicio de excelencia.
· Buscamos talento para la posición: EJECUTIVO(A) DE ATENCIÓN AL CLIENTE Y RESERVAS EN SEDE ATE.
· Funciones: - Gestionar la atención al cliente y las reservas de las diferentes sedes, a través de canales digitales y telefónicos. - Administrar las plataformas de reservas, confirmaciones y distribución de mesas en coordinación con las áreas operativas. - Atender y gestionar quejas, reclamos y solicitudes, garantizando soluciones oportunas. - Elaborar cotizaciones para eventos y servicios corporativos, coordinando con las áreas involucradas. - Gestionar consultas, mensajes y comentarios en WhatsApp Business, Instagram y Facebook. - Ejecutar acciones de fidelización, seguimiento y comunicación de promociones a clientes. - Identificar oportunidades de mejora en la experiencia del cliente y comunicar sus necesidades a las áreas correspondientes.
· Requisitos: - Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente, gestión de reservas o posiciones similares. - Experiencia en restaurantes, hotelería o establecimientos gastronómicos (indispensable). - Manejo de plataformas de reservas, WhatsApp Business y canales digitales. - Experiencia en gestión de reclamos, coordinación de eventos y atención personalizada. - Excelente comunicación, organización, capacidad de resolución de conflictos y orientación al servicio.
· Horario y modalidad de trabajo: * Lunes a viernes: de 8:00 a. m. a 6:00 p. m. y Sábados: de 8:00 a. m. a 1:00 p. m, presencial en oficina. * Trabajo remoto: disponibilidad desde casa fuera del horario presencial para atender las necesidades operativas de las tres sedes. * Feriados: disponibilidad para trabajar y atender los requerimientos de la empresa.
· Oficina ubicada en Ate.
· Te ofrecemos: - Planilla desde el primer día. - Pagos quincenales. - Beneficios corporativos. - Capacitaciones constantes. - Oportunidad de crecimiento.
· ¡Postula y sé parte de Óscar Lorenzo Café!
· EstamosContratando AtenciónAlCliente GestiónDeReservas ExperienciaDelCliente EmpleoLima OscarLorenzoCafé.

-Requerimientos- Educación mínima: Educación Secundaria
1 año de experiencia
Edad: entre 20 y 40 años
Palabras clave: care, costumer, cliente, restaurador, nominas, sueldo, paga, retribucion, salary, payslip, payroll, wage, pay, payment, nominista, marketplace