Somos GCA, empresa especializada en gestión de talento humano con más de 40 años de trayectoria. Actualmente nos encontramos en búsqueda de un Gestor de Servicio, responsable del seguimiento de los procesos de entrega y recojo, asegurando el cumplimiento de los servicios y una adecuada atención al cliente. Beneficios | Ofrecemos Sueldo: S/ 1,500. Bono por cumplimiento de KPIs. (S/. 450) Horas extras remuneradas y/o compensadas. Oportunidad de desarrollo en el área de operaciones y logística. Horario Lunes a viernes: 8:00 a. m. a 6:00 p. m. Sábados: 9:00 a. m. a 12:00 p. m. Modalidad: Presencial. Sede: Centro de Lima / Calle Sullana. (Av. Tingo maria) Disponibilidad para laborar domingos y feriados cuando se requiera. Requisitos Formación técnica en Administración, Gestión Logística o carreras afines. Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente vía telefónica, seguimiento de pedidos, productos o funciones de Back Office. Deseable experiencia o conocimientos en logística de última milla. Manejo de Microsoft Excel, Word, PowerPoint y Power BI. Orientación al servicio, comunicación efectiva y capacidad para coordinar con proveedores. Funciones Realizar el seguimiento de los procesos de entrega y recojo, verificando su cumplimiento. Supervisar el cumplimiento de las operaciones de logística directa e inversa. Registrar y realizar seguimiento de incidencias, costos adicionales y cambios de zona. Brindar información actualizada a los representantes sobre los procesos y servicios. Atender y gestionar consultas o reclamos relacionados con los servicios de entrega y recojo. En GCA promovemos una cultura inclusiva, diversa y respetuosa, basada en la igualdad de oportunidades. Valoramos el talento y las capacidades de cada persona, construyendo juntos un entorno donde todos puedan desarrollarse y aportar su mejor versión.-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
1 año de experiencia
Conocimientos: Microsoft excel, Microsoft office
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, oficina