En GCA, creemos que el verdadero crecimiento comienza con las personas. Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Asesor(a) de Post-Venta, para una importante empresa del rubro de metalmecánica. Funciones: Realizar el seguimiento de los despachos en ruta y mantener informado al cliente sobre el estado de sus entregas. Atender y gestionar reclamos relacionados con calidad, faltantes, daños o errores, realizando el registro, validación, seguimiento y recopilación de evidencias. Coordinar recojos de mercadería y procesos de logística inversa, incluyendo notas de crédito, refacturaciones y pedidos especiales. Brindar soporte administrativo mediante SAP y realizar seguimiento a la satisfacción del cliente, elaborando reportes de incidencias y propuestas de mejora. Requisitos: Bachiller o Titulado en Administración, Ingeniería Industrial o carreras afines. Experiencia de 2 a 3 años en gestión de reclamos, devoluciones, atención al cliente, resolución de conflictos y/o negociación. Manejo de Excel a nivel intermedio (tablas dinámicas y análisis de KPIs), MS Office y SAP. Comunicación asertiva, empatía, capacidad de negociación, resolución de problemas, organización y orientación al cliente. Ofrecemos: Ingreso a planilla completa desde el primer día. Sueldo: S/ 2,500 Bono de presencialidad. Alimentación cubierta. Movilidad de acercamiento. Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional. Horario de trabajo Lunes a Viernes de 7:00am a 4:00pm / Sábados de 7:30am a 11:30am Ubicación: Lurín En GCA promovemos una cultura inclusiva, diversa y respetuosa, basada en la igualdad de oportunidades. Valoramos el talento y las capacidades de cada persona, construyendo juntos un entorno donde todos puedan desarrollarse y aportar su mejor versión.-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
años de experiencia
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide