Somos Concentrix, un proveedor líder mundial de soluciones y tecnología de experiencia. Creamos experiencias de cliente que cambian las reglas del juego para algunas de las mejores marcas del mundo. Contamos con más de 440.0000 game-changers. Estamos en más de 70 países y seis continentes. FUNCIONES: Brindar soporte a los usuarios durante todo el proceso de compra en la plataforma Mercado Libre, gestionando consultas, seguimiento de pedidos, resolución de incidencias, devoluciones, reembolsos y disputas. Tu objetivo será ofrecer soluciones oportunas y garantizar una experiencia de compra eficiente y satisfactoria para el cliente. JORNADA LABORAL Jornada Full Time: lunes a domingo. 48 horas semanales. Gestión diaria: 7 horas y 30 minutos + 45 minutos de break. 1 día de descanso rotativo a la semana. Contamos con 3 rangos horarios disponibles: Rango 1: 4:00 a. m. a 2:00 p. m. Rango 2: 10:00 a. m. a 8:00 p. m. Rango 3: 4:00 p. m. a 2:00 a. m. BENEFICIOS: Ingreso a planilla completa con todos los beneficios de ley. Sueldo base de S/ 1,300 + maqueta de hasta S/ 300. Subsidio de transporte o movilidad, sujeto a términos y condiciones, para horarios comprendidos entre las 10:00 p. m. y las 5:00 a. m. Pagos puntuales quincenales. Oportunidades de crecimiento y línea de carrera. Excelente clima laboral. Capacitación constante. MODALIDAD Y UBICACIÓN Trabajo 100% presencial. Sede Santa Luisa San Isidro. Dirección: Calle Sacsayhuamán 180, San Isidro. REQUISITOS: Experiencia mínima de 3 meses en Call Center, debidamente certificada. Disponibilidad para trabajar de lunes a domingo con 1 día de descanso rotativo. Disponibilidad para trabajar presencialmente en San Isidro. Orientación al cliente, empatía y buenas habilidades de comunicación. Compromiso, responsabilidad y muchas ganas de trabajar. En Concentrix rechazamos de manera expresa toda práctica discriminatoria. No toleramos la discriminación hacia ningún colaborador o solicitante de empleo por motivos de edad, discapacidad, etnia, estado civil, género, nacionalidad, ideología, política, raza, religión, orientación sexual o cualquier otra característica especificada por parte de la compañía o legislación vigente ante discriminación.-Requerimientos- Educación mínima: Educación Secundaria
años de experiencia
Edad: entre 19 y 43 años
Disponibilidad de viajar: Si
Disponibilidad de cambio de residencia: Si
Palabras clave: advisor, asesor, care, costumer, cliente