Hola, ¡SOMOS CONCENTRIX! Somos un proveedor líder mundial de soluciones y tecnología de experiencia. ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ¿A QUIÉN BUSCAMOS? Ser mayor de edad (18 años o más). Mínimo Universitario en curso o técnico completa comprobada. Indispensable experiencia mínima de 3 meses por Call center certificable. (EXCLUYENTE) Habilidad sobresaliente escucha activa, manejo de habilidades blandas y empatía. DNI o Carnet de extranjería vigente. Disponibilidad para trabajar de manera presencial en la Sede de San Isidro (Ref. a 2 cuadras del cruce de Av. Javier Prado c/ Av. Arequipa) ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ ¿CUÁLES SERÁN MIS FUNCIONES? Brindar soporte a usuarios durante todo el proceso de compra, gestionando consultas, seguimiento de pedidos, resolución de incidencias, devoluciones, reembolsos y disputas, con el objetivo de garantizar una experiencia eficiente, fluida y satisfactoria para el cliente. ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ HORARIOS FULL TIME / TÚ ELIGES (Turnos de mañana, tarde y noche) Rango de disponibilidad laboral Lunes a Domingo RANGO 1: 4:00 am - 2:00 pm (7hrs con 30 minutos de gestión + 45min de break). RANGO 2: 10:00am - 8:00 pm (7hrs con 30 minutos de gestión + 45min de break). RANGO 3: 4:00 pm - 2:00 am (7hrs con 30 minutos de gestión + 45min de break). 1 día de descanso ROTATIVO A LA SEMANA ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ¿QUÉ OFRECEMOS? Sueldo fijo S/1300 + maqueta S/300 Planilla completa + Beneficios de Ley Bonificación por recomendar laboradores Remuneración por cada día de formación presencial. Plan carrera, Ascensos, Programa de Movilidad Internacional Cursos y programas de desarrollo profesional, gestión y liderazgo Convenios corporativos y educativos (universidades, cines, supermercados, etc) -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Concentrix rechaza de manera expresa toda práctica discriminatoria. No toleramos la discriminación hacia ningún colaborador o solicitante de empleo por motivos de edad, discapacidad, etnia, estado civil, género, nacionalidad, ideología, política, raza, religión, orientación sexual o cualquier otra característica especificada por parte de la compañía o legislación vigente ante discriminación.-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
años de experiencia
Edad: entre 18 y 45 años
Palabras clave: advisor, asesor, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, shopping, purchases, orders, adquisicion, compras, cambaceo, sales, digital, online