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Analista de Datos Bilingüe, Call Center - On site, Lima

San Isidro
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    Analista de Datos Bilingüe, Call Center - On site, Lima

Telecomunicaciones

Resumen

En Concentrix Perú buscamos a una persona apasionada por los datos, el análisis y la mejora continua. Queremos incorporar a un profesional analítico, orientado a resultados y con excelentes habilidades para transformar información en insights de negocio que impulsen la toma de decisiones estratégicas. Si disfrutas trabajar con grandes volúmenes de información, construir reportes de alto impacto y generar valor a través del análisis de datos, ¡esta oportunidad es para ti! Tu reto en esta posición Brindar soporte de Business Intelligence para equipos comerciales globales mediante el análisis de datos, la gestión de reportería, el seguimiento de pipelines de venta y la visualización de indicadores de productividad. Tu principal reto será convertir datos en información accionable que contribuya al cumplimiento de objetivos comerciales, optimización de procesos y crecimiento de ingresos. Requisitos del puesto Formación académica: Carrera técnica o universitaria completa en Ingeniería, Administración, Estadística, Sistemas, Computación, Economía o afines. Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia comprobable como Analista de Datos, Analista de Reportería, BI Analyst o posiciones similares. Inglés: Nivel B2 o superior, tanto escrito como verbal. Herramientas indispensables: Excel avanzado y Power BI. Conocimientos deseables: Experiencia trabajando con CRM, análisis de pipeline comercial, forecast de ventas y bases de datos. Conocimientos deseables: Manejo de One Box. Competencias esenciales: Pensamiento analítico, orientación al detalle, organización, proactividad, comunicación efectiva, resolución de problemas y orientación a resultados. Gestión de datos: Capacidad para analizar grandes volúmenes de información, generar reportes ejecutivos y convertir información compleja en visualizaciones claras. ¿Qué harás en tu día a día? Brindar soporte de Business Intelligence para divisiones de negocio globales. Crear, actualizar y optimizar reportes de productividad para equipos comerciales. Generar reportería relacionada con pipelines de ventas, forecast y desempeño de ingresos. Monitorear el avance hacia objetivos comerciales mediante dashboards y scorecards. Analizar datos de desempeño y generar insights para la toma de decisiones. Gestionar escalaciones relacionadas con métricas y scorecards comerciales. Apoyar campañas comerciales mediante extracción de bases de datos y seguimiento de resultados. Realizar mantenimiento y actualización de información en CRM y herramientas de ventas. Gestionar actualizaciones masivas de leads y oportunidades comerciales. Desarrollar y mejorar dashboards en Power BI para diferentes stakeholders. Garantizar la calidad, integridad y consistencia de la información utilizada para la toma de decisiones. Trabajar de manera colaborativa con equipos globales de ventas, operaciones y soporte. Horario y disponibilidad operativa Horario: Lunes a viernes de 9:00 a. m. a 7:00 p. m. Descanso: Sábados y domingos. Modalidad de trabajo Modalidad: Trabajo 100 % presencial. Sede: Santa Luisa, San Isidro. Condiciones de la oferta Planilla completa: Ingreso a planilla desde el primer día con todos los beneficios de ley y beneficios corporativos Concentrix. Salario básico: S/ 3,000 mensuales. Bono por desempeño: S/ 450 mensuales, aplicable después de completar satisfactoriamente el período de prueba de 3 meses. Ubicación: Trabajo 100% presencial en nuestra sede de San Isidro. Horario: Lunes a viernes de 9:00 a. m. a 7:00 p. m. Ambiente laboral: Formarás parte de un entorno de trabajo colaborativo y dinámico. Desarrollo profesional: Oportunidades de crecimiento y desarrollo de carrera dentro de la organización. Formación continua: Acceso a programas de capacitación y actualización profesional. ¿Te interesa? Postula y forma parte de un equipo global donde tus habilidades analíticas, tu dominio de herramientas BI y tu capacidad para transformar datos en decisiones estratégicas marcarán la diferencia. Si te apasionan los datos, los dashboards y la generación de insights que impulsan resultados de negocio, ¡queremos conocerte! .

-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
1 año de experiencia
Idiomas: Inglés
Palabras clave: analyst, data, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Requerimientos
  • Tiempo de experiencia
    1 año
  • Disponibilidad para viajar
    No