Somos Clínica Chávarri, pioneros y referentes en Medicina Láser en el Perú, con más de 39 años de experiencia en tratamientos para distintas condiciones de la piel, medicina estética y tecnologías láser.

Nos encontramos en la búsqueda de una persona comunicativa, organizada, proactiva y con orientación comercial para desempeñarse en el área de Atención al Cliente (ATC) / Recepción y Ventas de nuestra sede de Miraflores.

¿Cuál será tu objetivo?

Brindar una excelente experiencia al paciente durante su atención en sede, gestionando correctamente la recepción, agenda, orientación, registro administrativo, cobranza y venta de tratamientos y productos, manteniendo una coordinación permanente con médicos, asistentes, Operaciones y Contact Center.

Principales funciones

Recibir, orientar y acompañar al paciente desde su llegada hasta finalizar su atención.
Brindar información clara sobre tratamientos, productos, servicios, precios y promociones vigentes.
Gestionar el agendamiento de consultas, tratamientos, procedimientos, controles y reprogramaciones.
Coordinar con médicos, asistentes y demás áreas el adecuado flujo de pacientes.
Mantener comunicación con los pacientes ante retrasos, cambios de horario o reprogramaciones.
Impulsar la venta de consultas, tratamientos y productos dermocosméticos, de acuerdo con los lineamientos de Clínica Chávarri.
Detectar oportunidades comerciales y orientar al paciente hacia los servicios correspondientes, sin realizar diagnósticos médicos.
Registrar correctamente los datos del paciente y servicios adquiridos en el sistema.
Aperturar y apoyar en la actualización administrativa de Historias Clínicas.
Verificar que la documentación requerida para la atención se encuentre correctamente gestionada.
Realizar el cobro de consultas, tratamientos y productos.
Registrar ventas y emitir boletas o facturas.
Mantener adecuado control de los pagos recibidos y reportar cualquier incidencia.
Entregar correctamente los productos adquiridos por los pacientes.
Realizar el control de apertura y cierre del stock de productos destinados a la venta.


Requisitos

Estudios técnicos o universitarios en Administración, Marketing, Comunicaciones, Secretariado, Hotelería, Ventas o carreras afines.
Experiencia previa en atención al cliente, recepción, ventas o servicio al paciente.
Deseable experiencia en clínicas, centros médicos, estética, belleza, salud o servicios premium.
Experiencia o facilidad para realizar ventas presenciales.
Manejo básico de caja y medios de pago.
Manejo de herramientas informáticas y sistemas de registro.
Buena comunicación verbal y escrita.
Disponibilidad para trabajar presencialmente en Miraflores.

Competencias que buscamos

Excelente trato y vocación de servicio.
Orientación comercial.
Comunicación clara y empática.
Capacidad de organización.
Proactividad.
Atención al detalle.
Capacidad para trabajar con varias tareas simultáneamente.
Manejo de situaciones difíciles.
Trabajo en equipo.
Responsabilidad y puntualidad.
Orientación a resultados.

¿Qué ofrecemos?

Pagos puntuales.
Capacitación en tratamientos de medicina láser, estética y servicios de Clínica Chávarri.
Formación en atención al paciente y técnicas comerciales.
Aprendizaje dentro de una organización especializada en medicina láser.
Trabajo coordinado con médicos, Operaciones, Contact Center y equipo asistencial.
Ambiente profesional, dinámico y orientado al desarrollo continuo.

Beneficios bajo Régimen MYPE, una vez incorporado(a) a planilla:

Jornada laboral de hasta 48 horas semanales.
Descanso semanal de 24 horas continuas.
15 días de vacaciones al año.
Cobertura de salud mediante SIS, según el régimen aplicable.
Afiliación al sistema pensionario correspondiente.-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
2 años de experiencia
Idiomas: Inglés
Edad: entre 26 y 31 años
Conocimientos: Microsoft office
Palabras clave: receptionist, recepcionista, cambaceo, sales