Empresa del rubro gastronómico busca un Supervisor/a de Call Center que lidere la operación diaria, garantizando el cumplimiento de objetivos, la calidad del servicio y la eficiencia del equipo. ¿Qué harás en este rol? Coordinar y organizar los horarios del equipo. Supervisar la correcta toma de pedidos y brindar soporte operativo. Monitorear indicadores y cumplimiento de metas. Gestionar pedidos delivery y corporativos. Dar seguimiento y solución a incidencias. Asegurar el buen desempeño del equipo y la calidad del servicio. Otras funciones inherentes a la posición y delegadas por la jefatura inmediata. ¿Qué buscamos? Experiencia previa liderando equipos en call center o atención al cliente. Perfil analítico, organizado y orientado a resultados. Habilidad para resolver problemas y tomar decisiones rápidas. Buen nivel de comunicación y liderazgo. Manejo de aplicativos, reportes y métricas de ventas. ¿Qué ofrecemos? Ingreso a una empresa en crecimiento. Oportunidad de desarrollo profesional. Buen clima laboral. Descuentos corporativos y beneficios de alimentación.-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
años de experiencia
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico