Estamos en búsqueda de Operadores de Mesa de Ayuda para brindar soporte y atención a clientes de Claro. Funciones Brindar soporte técnico básico ante consultas o inconvenientes de los clientes. Registrar, gestionar y realizar seguimiento de tickets. Coordinar la asignación de técnicos y programar visitas técnicas cuando sea necesario. Orientar al cliente y buscar soluciones iniciales a sus problemas de conectividad o servicio. Requisitos Estudiantes de carreras técnicas o universitarias, en curso, truncas o culminadas. No se requiere experiencia previa; recibirás capacitación. Disponibilidad para trabajar presencialmente en La Victoria, a dos cuadras de la estación Metro Canadá, en Blue Tower. Disponibilidad para trabajar 6 días a la semana, con 1 día de descanso rotativo. Disponibilidad para horarios rotativos según la jornada elegida. Horarios disponibles Full Time Turno mañana: dentro del rango de 7:00 a. m. a 6:00 p. m. Turno tarde: dentro del rango de 11:00 a. m. a 9:00 p. m. Jornada de 8 horas de trabajo + 1 hora de refrigerio. Part Time Horario dentro del rango de 4:00 p. m. a 9:00 p. m. Jornada de 4 horas diarias. Beneficios Part Time: sueldo de S/ 700 + S/ 50 de bono Full Time mañana: sueldo de S/ 1,230. Full Time tarde: sueldo de S/ 1,230 + S/ 100 de bono de alimentos. Ingreso a planilla completa desde el primer día: CTS, gratificaciones, asignación familiar (según corresponda) y EsSalud. Medio día libre por cumpleaños. EPS corporativa cubierta al 50% (opcional). Convenios corporativos. Oportunidades de desarrollo profesional y posibilidad de crecimiento interno según desempeño. Capacitación Modalidad virtual. Duración: 8 días. Horario: de 9:00 a. m. a 6:00 p. m. Capacitación remunerada: S/ 200 en total (S/ 25 por día). ¡Postula y desarrolla tu experiencia en soporte técnico con Hitss Claro!.

-Requerimientos- Educación mínima: Educación Secundaria
años de experiencia
Palabras clave: operator, operario, operator, help, auxilio