El Centro Internacional de la Papa (CIP) busca un (1) Practicante de Mesa de Ayuda y Soporte de TI para brindar apoyo al Departamento de Tecnologías de la Información en Lima, Perú. Sobre el CIP: El CIP forma parte de CGIAR, alianza mundial de investigación comprometida con transformar los sistemas alimentarios, terrestres e hídricos en un contexto de crisis climática. La misión del CIP es desarrollar y compartir innovaciones basadas en la ciencia en papa, camote y otros cultivos de raíces y tubérculos. El CIP colabora con organizaciones de más de 20 países de África, Asia y América Latina para fortalecer los sistemas agroalimentarios y generar beneficios económicos, sociales y nutricionales, especialmente para mujeres y jóvenes. Integramos las ciencias sociales y biofísicas para abordar desafíos complejos en alimentación y agricultura. Sobre el puesto: Este puesto brindará un apoyo esencial en el diagnóstico y la resolución de incidentes técnicos, garantizando la continuidad de los servicios de TI tanto para usuarios presenciales como remotos. El/la practicante cumplirá un rol clave en el mantenimiento del inventario de activos de TI, el monitoreo de los servicios de red y el apoyo a los protocolos de seguridad de la información de la organización. Actividades formativas: Apoyo en el diagnóstico y la resolución de incidentes relacionados con computadoras, conectividad de red, equipos de conferencia y periféricos. Apoyo en seguridad de la información, lo que incluye la gestión y el escalamiento de eventos e incidentes de seguridad. Documentación de los procesos y procedimientos internos de TI de acuerdo con el marco ITIL. Monitoreo de los servicios de red y de la infraestructura de comunicaciones. Actualización y mantenimiento del inventario de activos de TI. Soporte a usuarios finales en aplicaciones de Office 365, herramientas de conferencias web y aplicaciones empresariales. Conocimiento de los principios de ITIL Foundation. ¿Qué buscamos? Estudiantes de los últimos ciclos o personas recién egresadas de Ingeniería de Sistemas, Tecnologías de la Información, Ciencias de la Computación, Telecomunicaciones o carreras afines. Pertenecer al tercio superior de su facultad (requisito obligatorio). Conocimiento del sistema operativo Windows, de las aplicaciones de Microsoft Office 365, configuración de computadoras, solución de problemas y aplicaciones de teleconferencia (Teams, Zoom, etc.). Conocimientos básicos de conceptos de seguridad de la información (malware, phishing, antivirus, etc.). Conocimiento de los fundamentos de redes de datos. Capacidad para brindar soporte a usuarios finales, tanto presenciales como remotos. Vocación de servicio, con sólidas habilidades de comunicación interpersonal y de trabajo en equipo. Nivel intermedio de inglés. ¿Por qué considerar esta oportunidad? El CIP es una organización internacional de alcance global y reconocido prestigio, con una sólida trayectoria en investigación y desarrollo (I+D) de vanguardia. El CIP se dedica a alcanzar la seguridad alimentaria, mejorar la nutrición y el bienestar, y lograr la equidad de género para las personas en situación de pobreza vinculadas al cultivo de raíces y tubérculos y a los sistemas alimentarios del mundo en desarrollo. El CIP es miembro de CGIAR, una alianza mundial que reúne a organizaciones internacionales dedicadas a la investigación en seguridad alimentaria. La investigación de CGIAR busca reducir la pobreza rural, aumentar la seguridad alimentaria, mejorar la salud y la nutrición humanas, y promover la gestión sostenible de los recursos naturales. ¿Qué ofrecemos? El CIP brinda la oportunidad de trabajar en una prestigiosa organización internacional. Excelente clima laboral. Servicio de buses de ida y vuelta en 3 rutas distintas de Lima. Seguro con cobertura integral. Contrato de 6 meses, con posibilidad de renovación. Trabajar en un entorno laboral igualitario y diverso.-Requerimientos- Educación mínima: Universitario
años de experiencia
Idiomas: Inglés
Palabras clave: intern, practicante, becario, pasante, apoyo, support, soporte, tecnologias, la, informacion, it