Somos una empresa especializada en rubro de empaques de cartón corrugado y derivados del papel.

Actualmente nos encontramos en búsqueda de un Analista de Reclamos para nuestra sede en Villa el Salvador

REQUISITOS:

• Técnico de la carrera de Administración y o afines.
• Experiencia mínima de 1 año en el cargo.
• Disponibilidad para laborar en Villa el Salvador

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES:

• Analizar, investigar y dar seguimiento a los reclamos relacionados a las operaciones de la empresa que son presentados por los clientes.
• Notificar oportunamente a las áreas relacionadas sobre las inconsistencias y/o fallas recurrentes identificadas en los procesos y presentar alternativas de solución a las mismas.
• Generar y presentar información estadística relacionada al comportamiento del proceso de reclamos, causas frecuentes, oportunidades de mejora, entre otros.
• Realizar el proceso administrativo y coordinar con las áreas pertinentes para la emisión de la documentación posterior al reclamo o devolución del producto, sea facturación, nota de créditos según sea el caso.

BENEFICIOS:

• Pagos quincenales.
• Subvención alimentaria cubierta al 70% por la empresa.
• EPS cubierto 70% por la empresa.