¡CANVIA busca Soporte Técnico N1! ¿Tienes experiencia brindando soporte a usuarios y conocimientos en herramientas de mesa de ayuda? ¡Esta oportunidad es para ti! ¿Qué harás? Atender y resolver incidentes mediante llamadas telefónicas y canales web. Brindar soporte remoto y control remoto a usuarios. Escalar los casos que requieran atención especializada. Registrar y documentar todos los incidentes en la herramienta ITSM (Freshservice). ¿Qué buscamos? Experiencia en soporte técnico N1 o mesa de ayuda. Windows Nivel intermedio. Microsoft Office Nivel intermedio. Active Directory Nivel básico. Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos 24x7. Modalidad: Híbrida Cercado de Lima. Trabajo remoto después del primer mes, que será presencial para capacitación. Horario: Lunes a domingo, 24x7 (turnos rotativos): 8:00 a. m. 4:00 p. m. 3:00 p. m. 12:00 a. m. 12:00 a. m. 8:00 a. m. Si cumples con el perfil y estás buscando una nueva oportunidad en tecnología, ¡postula y sé parte de CANVIA! Te ofrecemos: Trabajar en equipo con especialistas en nuevas tecnologías y generar impacto a través de la transformación de nuestros clientes y proyectos de gran escala A retarte y cuestionarte como lo estás haciendo para pensar cómo hacerlo mejor Foco en tu desarrollo y línea de crecimiento, a través de Canvia College donde podrás potenciar tus conocimientos con cursos tendencia en tecnología y de gestión La importancia de tu bienestar, por ejemplo, el que tengas tiempo libre el día de tu cumpleaños para que lo disfrutes con las personas que más quieres Ingresarás a planilla desde el primer día Tendrás una tarjeta de alimentación Juntos vamos por más! No esperes más y postula a tu siguiente reto. Al postular a esta vacante, usted autoriza expresamente a AI INVERSIONES PALO ALTO II S.A.C. para tratar sus datos personales con la finalidad de gestionar su participación en el proceso de selección, conforme a la Ley N.º 29733 Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento.-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
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