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Asistente de Operaciones de Posventa

La Molina
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    Asistente de Operaciones de Posventa

Venta al consumidor

Resumen

En Motorysa Perú, buscamos una persona organizada, analítica y orientada al detalle para integrarse a nuestro equipo de Posventa. Si tienes experiencia en gestión administrativa, facturación y seguimiento de procesos, ¡esta oportunidad es para ti! ¿Cuál será tu principal reto? Brindar soporte administrativo y operativo al área de Posventa, asegurando el correcto registro de información, control documental, seguimiento de facturación y cobranzas, así como la elaboración de reportes e indicadores que contribuyan a la eficiencia y rentabilidad del negocio. Principales responsabilidades Registrar y controlar facturas de clientes y proveedores, realizando el seguimiento correspondiente. Mantener actualizada la información administrativa y operativa en los sistemas de gestión. Gestionar y organizar la documentación de órdenes de trabajo y servicios realizados. Administrar plataformas de aseguradoras, empresas de renting y clientes corporativos, realizando cargas documentales, seguimiento de casos y gestiones de facturación. Realizar seguimiento a cobranzas pendientes y coordinar la regularización de documentación. Apoyar en la programación, confirmación y seguimiento de citas de servicio. Consolidar información sobre citas, visitas, ingresos vehiculares y actividad operativa del taller. Elaborar reportes de gestión e indicadores operativos, comerciales y financieros para la jefatura. Dar seguimiento a indicadores de satisfacción del cliente, como NPS y CSAT, y preparar información requerida por fábrica. Controlar y validar documentación relacionada con garantías comerciales, campañas, mantenimientos incluidos y otros beneficios ofrecidos por la empresa. Realizar seguimiento a la documentación y facturación de los concesionarios autorizados, contribuyendo a su correcta validación y pago. Mantener actualizados los archivos físicos y digitales del área, asegurando la trazabilidad de la información. ¿Qué buscamos? Egresado(a) técnico(a) o universitario(a) de Administración, Contabilidad, Ingeniería Industrial, Gestión Empresarial o carreras afines. Experiencia mínima de 1 año en funciones administrativas, facturación, control documental o seguimiento de procesos. Conocimientos en procesos administrativos, facturación y gestión documental. Manejo de Excel a nivel intermedio. Manejo de Microsoft Office y sistemas ERP.
· Competencias que valoramos Organización y planificación. Atención al detalle. Seguimiento y control. Capacidad de análisis. Comunicación efectiva. Orientación al cliente interno. Proactividad y trabajo en equipo. Responsabilidad en el manejo de información confidencial. ¿Qué te ofrecemos? Ingreso a planilla y beneficios de ley. Oportunidad de aprendizaje y desarrollo profesional. Participación en una operación dinámica del sector automotriz. Un entorno de trabajo colaborativo y orientado a resultados. ¡Postula y sé parte de nuestro equipo en Motorysa Perú!.

-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
años de experiencia
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, operations, operaciones

Requerimientos
  • Disponibilidad para viajar
    No