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· Por crecimiento, nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para asumir el reto de: SUPERVISOR(A) DE OPERACIONES CALL CENTER Si cuentas con experiencia liderando equipos de Contact Center, te apasionan los resultados y buscas una oportunidad de desarrollo profesional, ¡esta vacante es para ti!
· REQUISITOS: Estudios técnicos o universitarios (concluidos, en curso o truncos). Experiencia mínima de 2 años como Supervisor(a) en Call Center. Manejo de Microsoft Office a nivel intermedio o avanzado. Conocimiento y gestión de indicadores operativos (KPIs). Liderazgo, comunicación efectiva, orientación a resultados y manejo de conflictos.
· MODALIDAD DE TRABAJO: Gestión 100% presencial. Site ubicado en Surco. Horario de lunes a viernes. Disponibilidad para laborar 48 horas semanales (entre las 7:00 a.m. y 6:00 p.m.).
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· Postula y forma parte de la familia BRM.-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
2 años de experiencia
Conocimientos: Microsoft excel
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, operations, operaciones