¡BRM ESTÁ CRECIENDO! | ASESORES DE ATENCIÓN AL CLIENTE DIGITAL
· En BRM, nos encontramos en crecimiento y buscamos Asesores de Atención al Cliente para brindar soporte a usuarios afiliados de una importante plataforma digital de delivery y servicios. Si tienes experiencia en atención al cliente y te interesa trabajar en una gestión digital con modalidad híbrida, ¡esta oportunidad es para ti!
· REQUISITOS Secundaria completa. Experiencia mínima de 3 meses en atención al cliente vía Call Center (indispensable). Manejo básico de herramientas informáticas (Office y sistemas CRM). Disponibilidad para participar en la capacitación y OJT según el cronograma establecido Lugar de capacitación y OJT: Santiago de Surco Chacarilla.
· FUNCIONES Brindar atención y soporte a través de canales digitales (chat y/o correo). Resolver consultas a los restaurantes sobre pedidos, entregas, pagos, promociones y cuentas. Gestionar incidencias reportadas por los clientes. Registrar correctamente las interacciones en los sistemas asignados. Cumplir con los indicadores de calidad, productividad y satisfacción.
· HORARIO DE TRABAJO Lunes a domingo Disponibilidad completa. Jornada de 48 horas semanales. 1 día de descanso rotativo por semana.
· MODALIDAD HÍBRIDA 98% remoto + 2% presencial, según necesidad operativa.
· BENEFICIOS Ingreso a planilla completa y beneficios de ley desde el primer día de gestión. Sueldo básico S/1130.00 + bono variable por desempeño de hasta S/ 400. Capacitación remunerada. Línea de carrera y oportunidades de crecimiento. Excelente clima laboral. Convenios corporativos.-Requerimientos- Educación mínima: Educación Secundaria
años de experiencia
Edad: A partir de 18 años
Palabras clave: advisor, asesor