Por encargo de nuestro cliente, importante empresa del rubro farmacéutico, nos encontramos en la búsqueda de: ASISTENTE DE SOPORTE TÉCNICO ¿Qué buscamos? Egresados o técnicos de las carreras de Ingeniería de Sistemas, Computación, Informática o afines. Experiencia mínima de 1 a 2 años en posiciones de Soporte Técnico, Mesa de Ayuda o Asistente de TI. Conocimiento en mantenimiento preventivo/correctivo de hardware, laptops, impresoras y periféricos. Conocimiento en administración de Sistemas Operativos Windows y red local. Manejo de herramientas de ticketing, gestión de accesos y control de inventarios. Valorable: Conocimientos de ITIL v4 y manejo de PDAs/colectoras. Habilidades de organización, comunicación efectiva, resolución de problemas y trabajo en equipo. Residir en Punta Negra o distritos aledaños del Sur (indispensable). ¿Qué tienes que hacer? Brindar soporte técnico presencial y remoto a los usuarios de la sede. Gestionar la cola de tickets: registrar, categorizar, priorizar y dar seguimiento hasta el cierre. Realizar mantenimiento lógico y físico de equipos de cómputo, impresoras y periféricos. Controlar y mantener actualizado el inventario de activos tecnológicos y suministros en sede. Apoyar en la gestión de usuarios, asignación de accesos y restablecimiento de contraseñas. Documentar diagnósticos, soluciones y elaborar guías/manuales básicos para usuarios finales. Coordinar con proveedores de TI y hacer seguimiento a garantías de equipos. ¿Qué ofrecemos? Ingreso a planilla general con todos los beneficios de ley. Modalidad: Presencial en Punta Negra (Altura KM 45.5 Panamericana Sur). Horario: Lunes a sábado de 8:00 am - 6:00 p.m Remuneración: S/ 1,600.-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
años de experiencia
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist